to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Düdüklü Tencere Kapağı İçin Değişim Talebi
Schafer marka, iki tencereli düdüklü tencere setimin kapağı normal kullanım sırasında tencereyi açarken kilitlendi ve açmaya çalışırken kapağı tamamen bozularak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık iki haftadır kapak bozuk olduğu için düdüklü tenceremi hiç kullanamıyorum.
Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fiş, fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrasında Schafer ile iletişime geçtiğimde, kapak için stokta ürün olmadığını söylediler ve bunun dışında hiçbir çözüm, alternatif, değişim ya da tamir seçeneği sunmadılar.
Bu şikayetime konu olan kapak arızasına ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ben sadece bu düdüklü tencerem için uygun, sağlam ve uyumlu yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü tamamen kullanılamaz bırakan bu sorunla ilgili, mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kapağın ve bozulan parçaların tüm fotoğraflarını kendilerine iletmeme rağmen fiyat bilgisi vermiyorlar. Bize gönderin bakalım diyorlar anlaşılan o ki sürpriz bir şeyle karşılaşacağız. Memnun değilim.
