Kırılan Düdüklü Tencere Kapağı İçin Değişim Talebi

Schafer marka, iki tencereli düdüklü tencere setimin kapağı normal kullanım sırasında tencereyi açarken kilitlendi ve açmaya çalışırken kapağı tamamen bozularak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık iki haftadır kapak bozuk olduğu için düdüklü tenceremi hiç kullanamıyorum.

Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fiş, fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrasında Schafer ile iletişime geçtiğimde, kapak için stokta ürün olmadığını söylediler ve bunun dışında hiçbir çözüm, alternatif, değişim ya da tamir seçeneği sunmadılar.

Bu şikayetime konu olan kapak arızasına ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ben sadece bu düdüklü tencerem için uygun, sağlam ve uyumlu yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü tamamen kullanılamaz bırakan bu sorunla ilgili, mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.