Ana Sayfa
Schafer
Kahve Makinesi
Brew Master
Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Formu Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

ID:34943587

Tulay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Formu Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Tulay

Schafer

21 Ocak 15:20

349

Hepsiburada uygulaması üzerinden Schafer satıcısından yaklaşık 2.374,05 TL ödeyerek bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 24.09.2025 tarihinde teslim edildiği günden beri kahveyi sürekli ılık yapıyordu ve ilk başta nedenini anlayamasak da yorumlara baktığımızda pek çok alıcının aynı sorunu yaşadığını gördük.

Makineyi 18.12.2025 tarihinde kargoya vererek servise gönderdik ve 23.12.2025 tarihinde servise ulaştı. Servis formunda ürünün rezistans arızası olduğu ve değişim yapıldığı belirtilmiş. Ancak ürün bana 20.01.2026 tarihinde geri geldiğinde, ben zaten baştan beri arızalı gelmiş bir ürünü kullanmak istemediğimi ve bu nedenle iade etmek istediğimi özellikle belirtmiştim.

Şu an ürün elimde duruyor ve iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade talep formu vermedikleri için iade işlemi yapamıyorum. Teslimat tarihinde arızalı olduğu servis raporuyla da sabit olan bu ürünü kullanmak istemiyorum. Arızalı gelen bu kahve makinesi için iade talep formumun oluşturulmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Schafer

23 Ocak 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Tulay

23 Ocak 12:08

Geri dönüş için teşekkürler. Sorunum çözülmedi iade etmek istiyorum arızalı ürün satmışsınız ben sıfır diye aldım şimdi arızalı ürürüm kullanmamı istiyorsunuz tamir ettik kullanın diyorsunuz ben bu şekilde kullanmak istemiyorum iade talebim halen devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servisin Uzun Gecikmesi Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle İade Talebi

Canan

Schafer

13 Ocak 11:17

274

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Schafer marka fişe takılan kahve makinesini 21.04.2025 tarihinde aldım. Ürünü yalnızca su ile, olması gerektiği gibi kullandık. Daha bir yıl bile dolmadan kahve makinesi bozuldu, sadece ısınıyor fakat kahve yapmıyordu. Makineyi 12.12.2025 tarihinde servise gönder...

servisin-uzun-gecikmesi-ve-haksiz-ucret-talebi-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg

servisin-uzun-gecikmesi-ve-haksiz-ucret-talebi-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

servisin-uzun-gecikmesi-ve-haksiz-ucret-talebi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Schafer Kahve Makinesi İlk Günden Taşırıyor, İade Talebim Reddedildi

Fatma

Schafer

04 Haziran 2025 22:29

831

Schafer markasından bambu kalavi kahve makinesi aldık. 11.05.2025 tarihinde 2750₺'ye satın aldık. Ürünün özelliklerinde 4 kişilik olduğu yazıyor olmasına rağmen, 2 kişilik kahve yaptık ve ilk günden itibaren taşırmaya başladı. Bu sorun tekrarlamaya devam edince, 13. gün ürünü servise gönderdik. Hiçb...

1 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Termoslu Kahve Makinesi Sıcak Tutmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

Taner

Schafer

12 Ekim 2025 20:13

1.393

22.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi inox modelini 3.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kahvenin sıcak olmadığını, termos özelliğine rağmen içindeki kahveyi sıcak tutmadığını ve yarım...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi İade Talebim Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmadı

Emine

Schafer

07 Aralık 2025 22:50

1.106

25.11.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Schafer mağazasından, mağaza personelinden bilgi alarak Schafer Brew Master Filtre Kahve Makinesi-Inox modelini satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde demlemenin son derece sorunlu olduğunu gördüm. Cihazda yalnızca zaman ayarı bulunuyor, fincan birimi be...

kahve-makinesi-iade-talebim-reddedildi-magaza-cozum-sunmadi-1.pdf

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

Şule

Schafer

08 Kasım 2025 22:18

543

Schafer marka kahve makinesini Optimum Schafer mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk kullandığımda hiç çalışmadı, ardından mağazaya götürdüğümüzde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makine de sadece iki kez kullanıldıktan sonra aynı şekilde bozuldu. Ürünü tekrar Adana Real AVM’deki Schafer ma...