to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Schafer marka fişe takılan kahve makinesini 21.04.2025 tarihinde aldım. Ürünü yalnızca su ile, olması gerektiği gibi kullandık. Daha bir yıl bile dolmadan kahve makinesi bozuldu, sadece ısınıyor fakat kahve yapmıyordu.
Makineyi 12.12.2025 tarihinde servise gönderdik. Servisin ürünü açması bile yaklaşık bir ay sürdü. Ürünü açtıktan sonra tarafımıza fotoğraf gönderdiler ve cihazda su harici bir şey kullanıldığını iddia ederek, onarım için ücret talep ettiler. Biz üründe sadece su kullandığımızı açıkça belirttik ve bu gerekçeyle ücret talep edilmesini kabul etmediğimizi ilettik.
Bizde ürünü servis formuyla birlikte gönderin, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağız dedik ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Toplamda bir aydan fazladır ürünümü adeta rehin tutuyorlar, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor, muhatap bulamıyoruz.
Yaşadığım bu süreçte hem ürünümü kullanamıyor olmam hem de bu şekilde oyalandığımı hissettiğim için Schafer’den 1-209598 destek talep form numaralı kayıt kapsamında ücret talep edilmeksizin ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Schafer markasından bambu kalavi kahve makinesi aldık. 11.05.2025 tarihinde 2750₺'ye satın aldık. Ürünün özelliklerinde 4 kişilik olduğu yazıyor olmasına rağmen, 2 kişilik kahve yaptık ve ilk günden itibaren taşırmaya başladı. Bu sorun tekrarlamaya devam edince, 13. gün ürünü servise gönderdik. Hiçb...
Schafer marka kahve makinesini Optimum Schafer mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk kullandığımda hiç çalışmadı, ardından mağazaya götürdüğümüzde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makine de sadece iki kez kullanıldıktan sonra aynı şekilde bozuldu. Ürünü tekrar Adana Real AVM’deki Schafer ma...
25.11.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Schafer mağazasından, mağaza personelinden bilgi alarak Schafer Brew Master Filtre Kahve Makinesi-Inox modelini satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde demlemenin son derece sorunlu olduğunu gördüm. Cihazda yalnızca zaman ayarı bulunuyor, fincan birimi be...
Yaklaşık bir ay önce Özşanal Mağazacılık’tan Schafer marka kahve makinesi ve dik elektrikli süpürge satın aldım. Her iki üründe de ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kahve makinesinin ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve cihaz çalışırken anormal sesler çıkarıyor. Elektrikli süpürgenin ise kalite...
22.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi inox modelini 3.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kahvenin sıcak olmadığını, termos özelliğine rağmen içindeki kahveyi sıcak tutmadığını ve yarım...
Yorumlar