to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kahve Makinesi İlk Günden Taşırıyor, İade Talebim Reddedildi
Schafer markasından bambu kalavi kahve makinesi aldık. 11.05.2025 tarihinde 2750₺'ye satın aldık. Ürünün özelliklerinde 4 kişilik olduğu yazıyor olmasına rağmen, 2 kişilik kahve yaptık ve ilk günden itibaren taşırmaya başladı. Bu sorun tekrarlamaya devam edince, 13. gün ürünü servise gönderdik. Hiçbir kusur görülmemiş ve ürünü aynı şekilde geri gönderdiler. Şu anda taşırma sorunu devam ediyor ve marka iade ile değişim talebimi kabul etmiyor. Mağdurum ve Schafer markasından şikayetçiyim. Hakkımın aranmasını ve ürünün iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Bu markadan hiç beklemediğim bir davranış sergilediler.
Servisten videoda görüldüğü üzere bu şekilde elime geldi. Ben kendi malım olmasına rağmen güzelce kullandım temizledim kutusuna yerleştirip gönderdim 13 gün elimde kalan ürünü bana kirli çizik bir şekilde geri gönderdiler acilen iade ve ya değişim talep ediyorum müşteri olarak mağdurum.
Servise gönderirken kulpunda korumalık vardı sallanmasın hasar görmesin diye onu bile geri göndermemişler kim bilir oradan bana gelene kadar nasıl sallandı hasar bil görebilirdi belki gördü bilmiyoruz
Servisten geri geldiğin de kutusunun her yeri hasar görmüştü yırtık bir şekilde o kadar özensiz geri gelmiş ki ben 13 gün de 5 kere temiz kullanıp gönderdim elime geri geldiğin de sanki yıllardır kullanılmış pis çizik yırtık halde idi
Merhaba, Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Destek ekibimiz en kısa sürede mail adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet Ekibi
