to read complaints and reviews, or file yours.Sanica Kombi Servis Çağrı Merkezi Bağlantı Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi
Sanica markalı kombimle ilgili bir sorun için yetkili servise ulaşmam gerektiği halde çağrı merkezine bağlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 06.11.2026 tarihinde öğle saatlerinde Sanica çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 55 dakika hatta beklememe rağmen hatta tutulduktan sonra hatta düşürüldüm ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Çağrı kayıtlarımda da görüleceği üzere aynı numarayı birkaç kez aramak zorunda kaldım, ancak her seferinde sonuç alamadım. Kombimle ilgili servis ihtiyacım devam ediyor ve çağrı merkezine ulaşamadığım için yetkili servis randevusu oluşturamıyorum.
Sanica’nın benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve kombim için yetkili servisten uygun bir tarihe randevu verilmesini talep ediyorum. Uzun bekleme sürelerinin ve hatta düşme sorununun da çözülmesini, müşterilerin rahatlıkla çağrı merkezine ulaşabilmesini istiyorum.
Sayın Tobanna Hanım, Sanica çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığınızda 06.11.2026 tarihindeki öğle saatlerinde 55 dakikalık uzun bir bekleme süresi yaşadığınız ve hatta sonrasında bağlantınızın kesildiği için yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. personel yemek saatinde aradığınız için bekleme süreniz oluşmuş. Bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını ve kombinizin servis ihtiyacının gecikmesine neden olduğunu düşündüğümüzde gerçekten üzgünüz. Kombiniz için yetkili servis randevusu oluşturabilmemiz adına, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyeceğiz. Bu süreçte sizden ek bir bilgi talep etmemeye özen gösterecek, tüm iletişimi Şikayetvar üzerinden sürdüreceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, bu sorunu en hızlı şekilde çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
