to read complaints and reviews, or file yours.Sanica Kombimde Basınç Problemi, Su Kaçağı Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Sanica marka Java 2400 model yaklaşık 4 yıllık kombim bir süredir basınç sorunu yaşıyor. Basınç göstergesi kendi kendine düşüp yükseliyor, basınç düştüğünde vanayı açıp yükseltmek istediğimde ise kombinin altından su kaçırıyor.
İki gündür 0850 460 66 88 numaralı Sanica çağrı merkezini günde 5 kereden fazla aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra isim ve numaranızı söyleyiniz şeklinde bir sesli yönlendirme geliyor, bilgileri vermeme rağmen ne arayan oluyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Ayrıca online servis talebi de oluşturdum, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kombim arızalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve özellikle soğuk havalarda bu durum daha kritik hâle geliyor. Acilen tarafıma ulaşılmasını, çağrı merkezi ve online sistem üzerinden oluşturduğum servis talebimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede kombime yetkili servis yönlendirilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Bir hafta oldu hala aranmayı bekliyorum arayan soran yok servise kendim ulaştım sanicaya bayi beni göndermediği sürece bakamam müşteri hizmetlerinden kayıt açtırın diyor müşteri hizmetlerine 1 haftadır ulaşamıyorum arızam ufak bir arıza evim ısınıyor demek ki kombi komple arızalı olsa bana bir haftada daha servis kaydı açamayacak sanica
