to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar, ismim Kerem. Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. 19.04.2025 (Cumartesi) tarihinde Wega Elektronik'i arayarak sahip olduğum G9 monitörde ölü pikseller olduğunu fark ettim ve bunun üzerine aynı gün yetkili servise monitörümü teslim edip bilgi formunu aldım. Pazartesi günü yetkili servisin ölü pikseli göremediği için okul dönüşünde servise gidip göstermek istedim. Gittiğimde, yanlış hatırlamıyorsam S**** isimli yetkili olduğu belirtilen kişi, hoş olmayan bir tavırla konuşmaya başladı ve monitörü test etmek için televizyon kanalı üzerinden bakıp 'Bu üründe bir şey yoktur.' dedi. Bunun üzerine ölü piksel testi yapmak için bir laptop talep edip ölü piksel testi sayfasını açtım ve F11 ile beyaz, siyah, yeşil, kırmızı, mavi renkler üzerinden gösterdim. Yetkili kişi ölü piksel testi yapmayı dahi bilmemekteydi. Monitör 49'' olduğu için PPI oranı yüksek ve uzaktan bakılınca orada ölü piksel olduğu belli oluyor dedi ve yakınlaşıp bakma zahmetinde bile bulunmadan 'Burada bir şey yok, 1 tane ölü piksel var, temiz yazıp çıkarırım.' dedi. Yakından bakmasını istediğimde ise inatlaştı. Ben de ürün ayıplı mal olduğu için ve ilk 6 aylık süreçte sıfır ürün ile değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak dediğime aldırış etmeden arkada gelen başka bir çamaşır makinesi tamirine gitti. Garantiye gönderdiğim Samsung monitörde toplu ölü pikseller olup 6-9 arasında ölü piksel yoğunluğu mevcuttur. Fakat bilgili olduğu belirtilen ve durum hakkında inatlaşıp tehditler savuran kişiyle sağlıklı bir yol izleyemedik. Samsung yetkili desteğiyle bu durum hakkında telefon üzerinden Wega Elektronik ve monitör hakkında görüşme sağladık. Samsung, direkt olarak Wega'dan ürün ile ilgili detaylı bir mail istediğini belirtti. Bunun üzerine aradığımda S**** adlı kişi, 'Biz zaten daha ne zaman e-posta gönderdik, üründe bir şey yok, gel al ürününü.' diyerek kendi hakkımı savunmama rağmen 'Sesiniz gelmiyor, duyulmuyorsunuz.' diyerek telefonu çözüm bulamadan kapattı. Bu durumla alakalı Wega Elektronik'ten şikayetçiyim. Aynı zamanda monitörde olan ölü piksel grubunun fotoğraflarını ve faturasını gönderinin altında bulabilirsiniz.
(Ürün serviste olup halen tarafımca gidip ürünü almadım ve destek ekibiyle daha ilgili bir yere yönlendirilmediği sürece ürünü almak istemiyorum.)
(Ürünü 22 Ocak 2025 tarihinde teslim aldım. İlk 6 ay halen dolmadı.)
Samsung Odyssey G5 monitörümü pembe ekran sorunuyla servise götürdüm, düzeltildiğini söyleyip TRT TV yayınıyla gösterip bana teslim ettiler. Eve gelip kontrol ettiğimde oyunlarda renk patlaması olduğunu, beyaz renkli piksellerin sarılaştığını görüp tekrar bu servise götürdüm. Monitörlerle ilgilenen ...
01.02.2025 tarihli sözleşme ile Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından Samsung Odyssey G6 32" LS32BG652EUXUF model monitör satın aldım. Alım günü monitörde ölü piksel olduğu için mağazada değişim yaptırdım ve yeni ürünü, ölü piksel kontrolü yapılarak teslim aldım. Grafik tabanlı çalıştığım için monitör ka...
5 ay önce almış olduğum Samsung Odyssey 49 inch oyuncu monitörümde ölü piksel arızası sebebiyle teknik servisle iletişime geçtim. İade veya değişim istediğimi, asla tamir istemediğimi belirttim. Servis, 1 ölü pikselin garanti kapsamına girmediğini, 5 ölü pikselin olması gerektiğini belirterek mağdur...
"Samsung 27" Odyssey G5 G55C LS27CG552EUXUF 1ms 165Hz (HDMI+DP) QHD Curved Gaming Monitör" adı geçen monitörü 11 Mart'ta teslim aldım. Sıfır, kapalı kutu olarak teslim aldığım monitörde ölü pikseller olduğunu gördüm. Aynı gün, yani 11.03.2025 tarihinde ürünü Antalya/Manavgat bölgesinde bulunan tekni...
Kasım 2023'te almış olduğum Samsung Odyssey G3 27" Monitör, son bir haftadır görsellere eklediğim şekilde scanlines veya ölü piksel benzeri arızaya sahip. Jelatinleri üzerinde duran, sadece kuru fiber bez ile tozu alınan bu monitör, dizi izlerken bir anda tüm ekranda belirgin şekilde dikey yeşil ve ...
Yorumlar