Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servis Kurulumda Ekstra Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

Ahmet
21 Ağustos 14:26
939

Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 15 Haziran’da İstanbul’daki yetkili servis geldi. Kurulum sırasında servis ekibi, bakır borunun kırık olduğunu söyleyerek onarım için benden 8.000 TL ek ücret talep etti. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttiğim için klima sadece monte edilerek çalışmaz durumda bırakılıp gidildi. Sadece cihaz bedelini ödemiş olmama ve kurulumun servis tarafından yapılacağının söylenmesine rağmen, dışarıdan başka bir servise bu onarım için ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca, ilk kurulumda bakır boru kırık olduğu söylendiği için yapılmayan hava vakumu işlemi de eksik bırakıldı.

Şu anda beklentim, daha önce yapılmayan hava vakumunun ek ücret talep edilmeden tamamlanmasıdır. Samsung’un, yetkili servislerin bu tür uygulamalarını takip ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. 7 Haziran’da satın aldığım klimamı yaklaşık 14 gündür servis aksaklıkları sebebiyle kullanamıyorum.

profile
1 Destek
21 Ağustos 16:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Ağustos 11:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Klima Montajı Sonucu Evde Hasar Ve Güvenlik Riski

Esra
30 Ağustos 16:20
521
Yanlış Klima Montajı Sonucu Evde Hasar Ve Güvenlik Riski
Yanlış Klima Montajı Sonucu Evde Hasar Ve Güvenlik Riski
+6

Klimamın Kurulumu Günlerdir Yapılmadı, Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Bilal
22 Ağustos 09:51
413
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Montajda Kayıt Dışı Ücret Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

Ahmet
05 Eylül 15:31
1.211

Klimanın Montajında Duvarım Kırıldı, Hasar Giderilmiyor

Yasemin
13 Ağustos 10:53
131
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Sök Tak Randevusunda Yüksek Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım

Enes
06 Ekim 10:56
676
Samsung Klima Sök Tak Randevusunda Yüksek Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri