to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kurulumda Ekstra Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet
Samsung AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 15 Haziran’da İstanbul’daki yetkili servis geldi. Kurulum sırasında servis ekibi, bakır borunun kırık olduğunu söyleyerek onarım için benden 8.000 TL ek ücret talep etti. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttiğim için klima sadece monte edilerek çalışmaz durumda bırakılıp gidildi. Sadece cihaz bedelini ödemiş olmama ve kurulumun servis tarafından yapılacağının söylenmesine rağmen, dışarıdan başka bir servise bu onarım için ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca, ilk kurulumda bakır boru kırık olduğu söylendiği için yapılmayan hava vakumu işlemi de eksik bırakıldı.
Şu anda beklentim, daha önce yapılmayan hava vakumunun ek ücret talep edilmeden tamamlanmasıdır. Samsung’un, yetkili servislerin bu tür uygulamalarını takip ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. 7 Haziran’da satın aldığım klimamı yaklaşık 14 gündür servis aksaklıkları sebebiyle kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
