Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
WindFree Premium Plus 12 (AR12BXCABWK/SK)
Klimamın Kurulumu Günlerdir Yapılmadı, Yetkili Servise Ulaşamıyorum

ID:33444716

Klimamın Kurulumu Günlerdir Yapılmadı, Yetkili Servise Ulaşamıyorum

00:00

Bilal

Samsung

22 Ağustos 2025 09:51

791

Samsung AR12 model klimamın kurulumu için 10 Haziran’da talep oluşturmama rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen Batman/Merkez’deki yetkili servis hiçbir şekilde gelip kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Bu süreçte toplam 10 kez servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “servise bilgi veriyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Klimayı mağazadan satın aldım ve kurulumun garanti kapsamında yapılmasını bekliyorum. Şu ana kadar sadece kurulumun yapılmamasıyla ilgili sorun yaşadım, başka bir problemim yok.

Acilen gelip kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Samsung

22 Ağustos 2025 13:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

25 Ağustos 2025 11:16

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sefa

Samsung

28 Temmuz 2025 19:54

693

Samsung’dan satın aldığım AR12BXCABWİFİ model klimamın kurulumu için 25.07.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak servis, belirtilen tarihte kurulumu gerçekleştirmedi ve bana en erken 13.08.2025 tarihinde kurulum yapabileceklerini ilettiler. Kurulumun Rize Merkez lokasyonunda yapılmasını talep ettim. ...

klimamin-kurulumu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yetkili Servis Randevusunda Bekletildim Kimse Gelmedi

Gizem

Samsung

04 Ağustos 2025 12:10

215

Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın kurulumu için 02.08.2025 günü İzmir’de yetkili servisten randevu aldım. Verilen saatte, akşam 8’e kadar evde beklememize rağmen gelen olmadı. Servis ekibine defalarca ulaşmayı denedik ancak telefonlara hiç yanıt verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ...

Samsung Klima Montajı İçin Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu

Seyyit

Samsung

18 Ağustos 2025 12:35

420

08/08/2025 tarihinde Samsung’tan satın aldığım AR12TXHQBWKNSK model klimamın ilk kurulum montajı için 15/08/2025 tarihine randevu verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis montaj için geldi. Kahramanmaraş Onikişubat’taki yetkili servisi defalarc...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum

Tolga

Samsung

20 Ağustos 2025 14:20

799

9 Ağustos’ta Samsung AR12BXCABWK/ST Wind-Free model klima siparişi verdim ve ürün 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ba...

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulumunda Yaşadığım Mağduriyet Ve Belirsizlik

Berivan

Samsung

07 Ağustos 2025 17:29

411

Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU model klimamın kurulumu için 29 Temmuz’da Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Konu ile ilgili olarak hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de bölge yetkili servisiyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri 8...