to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Montajında Duvarım Kırıldı, Hasar Giderilmiyor
Samsung’un İstanbul/Ataşehir’deki yetkili bayisinden aldığım Samsung AR18DXFZAW/SK model klimamın montajı için 12 gün önce yetkili servise başvurdum. Astım ve vertigo rahatsızlıklarım nedeniyle klimayı güvenilir bir markadan ve yetkili servisten almak istedim. Ancak montaj için gelen servis ekibi, klimayı takarken duvarımı kırdı ve herhangi bir onarım yapmadan evi terk etti.
Montaj sırasında yaşanan bu sorun ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak gelen olmadı ve sürekli bahanelerle oyalandım. Montaj işlemi için ücret ödedim ve hizmetin garanti kapsamında yapılmasını bekliyordum.
Samsung’dan beklentim, duvarımda oluşan hasarın en kısa sürede onarılması ve yapılan hatanın düzeltilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
