Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Satın Alınan Samsung S25 Plus’ta Ekran Ve Uygulama Sorunları, İade Talebim Var

Yeni Satın Alınan Samsung S25 Plus’ta Ekran Ve Uygulama Sorunları, İade Talebim Var
Yeni Satın Alınan Samsung S25 Plus’ta Ekran Ve Uygulama Sorunları, İade Talebim Var
Merve
22 Eylül 21:32
443

16 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Elizyum Park AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung s25 Plus model cihazı 54.750 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 2025305239413). Cihazı aldıktan sonraki ilk haftada, Instagram uygulamasında arama bölümünü açtığımda ekranın yarısı kararıyor ve bazen de ekran tamamen kararıyor. Ayrıca, uygulamada sık sık donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu problemler her Instagram kullanımımda tekrar ediyor. Instagram’da mesajlar bölümüne girdiğimde de ekranın üst kısmında kararma oluyor. Ekran çentiklerini kapatmama rağmen, uygulamayı bir süre kullandıktan sonra ekranın üst kısmı tamamen kararıyor ve saat ile bildirimler görünmüyor. Önceki kullandığım Samsung a52 modelinde böyle bir sorun yaşamamıştım; model yükseltmek istedim fakat yeni cihazda çok daha fazla sorunla karşılaştım.

İlk kez kamerayı açtığımda ekranda çizik benzeri bir görüntü oluştu ve ardından kayboldu. Sorunların yazılımsal olabileceğini düşünerek uygulamayı sildim, cihazı sıfırladım ve güncellemeleri yaptım; ancak hiçbir çözüm olmadı. Cihazım halen garanti kapsamında ve tüm fatura bilgilerim mevcut. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim.

Yeni aldığım bir cihazda bu tür sorunlar yaşamamdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Sorunun çözümü için cihazın ücret iadesini talep ediyorum.

yeni-satin-alinan-samsung-s25-plusta-ekran-ve-uygulama-sorunlari-iade-talebim-var-2.jpg
23 Eylül 10:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

26 Eylül 10:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung S25 Plus'ta Kronik Ekran Ve Arama Sorunları

Sinan
24 Ekim 14:28
302
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25'in Şarj Ve Sinyal Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Esra
12 Eylül 12:35
382

Sıfır Alınan Samsung A25’te Donma Ve Isınma Sorunları

Ali
01 Eylül 17:35
212

Yeni Alınan Samsung Z Fold5 Ciddi Arızalarla Ve Yetersiz Servisle Mağduriyet Yaşatıyor

Canan
10 Ağustos 02:34
409

Yeni Alınan Samsung Telefonda Ciddi Isınma Ve Şarj Sorunu

Mustafa
24 Ekim 22:17
189
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri