Yeni Alınan Samsung S25 Plus'ta Kronik Ekran Ve Arama Sorunları

Samsung s25 Plus model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Teknosa Gebze mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında gezinirken ekranın üst kısmında siyah bir alan oluşuyor. Ayrıca, birini aradığımda karşı taraf açsa bile bazen arama sonlandırılamıyor ve telefonun arama ekranı donup kalıyor. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve telefonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Forumlarda araştırdığımda bu problemin kronik olduğunu gördüm. Henüz servise başvurmadım çünkü birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Cihazım garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Samsung’dan talebim, yaşadığım sorunların kalıcı olması nedeniyle ürün değişiminin yapılmasıdır.