to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 21.07.2025’te teslim aldığım Samsung S25 Ultra cihazımı 22.07.2025’te kullanmaya başladım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, kullanılmadığı ve arka planda uygulama açık olmadığı durumlarda dahi aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle kamera, sosyal medya, navigasyon ve arama sırasında cihazın sıcaklığı el yakacak seviyeye ulaşıyor. Boştayken dahi cihazı elime aldığımda sıcaklığını hissediyorum ve bu durum belirsiz aralıklarla sürekli tekrar ediyor.
Sorunun çözümü için önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan bağlantı ile bazı kontroller yapıldı ve sorun devam ederse servise başvurmam önerildi. İlk olarak cihazı servise verdim, test edildi ve donanımsal bir arıza olmadığı belirtilerek cihazım işlem yapılmadan geri verildi. Servisten çıkarken cihaz bakım modundan çıkarılırken dahi ısındı ve hemen tekrar servise teslim ettim. Bu kez yazılım güncellemesi yapıldı ancak sorun devam etti. Toplamda iki defa servise başvurdum, ayrıca Samsung Members üzerinden de destek aldım fakat kesin bir çözüm sunulmadı. Her defasında cihazın “normal” olduğu söylendi.
Cihazımın garanti belgesi/fatura numarası: TYS2025018955145
Trendyol sipariş numarası: 10357320597
Cihazı aldığım günden beri verimli olarak kullanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ayrıca ısınma sorununun artarak güvenliğimi tehdit etmesinden endişe duyuyorum. Cihazımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Samsung Trendyol satıcısından Samsung A36 model telefonu peşin ödeme ile satın aldım. Telefonu bugün ilk kez kullanmaya başladım ancak Instagram, Youtube.com ve genel günlük kullanımda cihazın hemen çok fazla ısındığını fark ettim. Daha yeni aldığım bir telefonda böy...
Samsung S25 Ultra model telefonumda, 24.08.2025 tarihinde yapılan güncellemeden sonra cihazı her açtığımda, tüm titreşimler kapalı olmasına rağmen telefon açılırken titreşim gerçekleşiyor. Bu durumdan rahatsızım ve cihazda böyle bir ayar olmadığı için titreşimi kapatamıyorum. Konu ile ilgili olarak...
Samsung s22 Ultra modelinde Temmuz ayından bu yana şebeke çipi arızası yaşıyorum. Cihazı Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve şu anda garanti dışı durumda. Bu nedenle sadece s22 Ultra’yı servise götürdüm. Servis, cihazı açmadan net bir ücret bilgisi veremeyeceklerini söyledi. Ayrıca müşteri hizmetleriyl...
Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan kasko ile birlikte 97.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3 gün önce gelen son yazılım güncellemesinden bu yana, mesajlaşırken klavyede ciddi bir donma ve gecikme sorunu yaşıyorum. Harflere bastıktan yaklaşık 2 saniye sonra yazıyor ve kl...
Aralık 2024’te Media Markt’tan 64.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Fold5 model telefonum, henüz üçüncü ayında ciddi arızalar vermeye başladı. Bluetooth bağlantısı kurulamıyor, kamera donuyor, telefon kendiliğinden açılıp kapanıyor ve arama yapılamıyor. Gibi birçok sorunla karşılaştım. Uzaktan erişi...
Yorumlar