to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60DB890FAPTR model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt internet sitesinden satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra makinenin iç kısmında, özellikle arka ve yan taraflardaki ek yerlerinde paslanma oluştuğunu fark ettik. Makine daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde paslanma olması bizi hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu Samsung yetkili servise bildirdik, servis gelip makinenin fotoğraflarını çekti. Sonrasında tarafımıza, mühendisin “tuz başlığı sıkılmamış, ondan pas yapmış” şeklinde bir geri dönüş yaptığı söylendi. Servis tuz başlığını sıkıp gitti ancak bu açıklama hem durumla alakasızdı hem de sorunu çözmedi. İç kısmı temizlememize rağmen paslanma yeniden oluştu ve devam ediyor. Bu nedenle ürünün düpedüz kusurlu olduğunu düşünüyoruz.
Paslanan bir iç hazneyle bulaşıkların yıkanmasının ne kadar sağlıklı olduğu konusunda ciddi şüphelerimiz var ve bu süreçten sonra eşimle birlikte bir daha Samsung markasını tercih etmeme konusunda ortak bir görüşe vardık. Üründe yapısal bir ek yeri ve buna bağlı paslanma sorunu olduğu için, değiştirilse bile aynı sorunu tekrar yaşayacağımızı düşünüyoruz.
Öncelikli talebimiz ürünün iade alınması ve ücretimizin geri ödenmesi yönünde. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından sorunsuz ve aynı problemi yaşamayacağımız bir ürünle değişim yapılmasını da bir adım olarak kabul edebiliriz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve sağlığa dair endişemizin dikkate alınarak tarafımıza kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyoruz.
Samsung DW60dg550FSR model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan, N**** Ö**** adına satın aldık ve aldığımız günden bu yana yıkama performansından memnun değiliz. Makine tüm programlarda bulaşıkları lekeli ve yağlı çıkarıyor. Sorunu çözmek için Samsung yetkili servisine başvurduk. S...
Samsung marka DW60dg550FSRTR model bulaşık makinemiz 2025 Temmuz ayında sıfır olarak geldi. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra iç kısımda paslanmalar oluştu ve makinenin içine su verdiği bölgede pas akıntısı görünmeye başladı. Daha önceki Samsung bulaşık makinemizde de aynı ş...
Samsung marka dw60m5042fs model bulaşık makinesini 24.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, faturada satıcı olarak görünen technomarket iç ve dış ticaret anonim şirketi (Maltepe/İstanbul) aracılığıyla satın aldım. Ürünün ikinci yılında, yaklaşık 1 yıldır ön panelinde paslanma sorunu yaşıyorum. Ba...
Samsung DW60DG550FSR model bulaşık makinesini satın aldığımızdan beri su kaçağı problemi yaşıyoruz. Alalı bir yıl bile olmadı ve yaklaşık 5 aydır bu sorunu her yıkamada yaşıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan, servisin “geliyoruz” deyip gelmemesinden, telefonda geçiştirilmekten bıktım. Lam...
Yorumlar