Samsung Bulaşık Makinesinde Bitmeyen Su Kaçağı Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Samsung DW60DG550FSR model bulaşık makinesini satın aldığımızdan beri su kaçağı problemi yaşıyoruz. Alalı bir yıl bile olmadı ve yaklaşık 5 aydır bu sorunu her yıkamada yaşıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan, servisin “geliyoruz” deyip gelmemesinden, telefonda geçiştirilmekten bıktım. Laminantlarım şişti, evim battı, kaç aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Samsung yetkili servisi üç defa gelip motor ve kelepçe değişimi yaptı ama sorun çözülmedi. Her seferinde “Bir sorun daha olursa değişim yaparız” diyerek oyalandım. Artık sabrım kalmadı, mağduriyetim büyüdü. Makinemin garantisi devam ediyor ve hala kesin bir çözüm sunulmadı.

Ürünün iadesini istiyorum. Sorunum çözülmezse CİMER’e ve Tüketici Mahkemesi’ne de başvuracağım. Samsung’dan ve bu süreçten tamamen soğudum, bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Lütfen artık mağduriyetimi giderin ve makinenizi alın!