to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Mağduriyet
10/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Markantalya Media Markt mağazasından Samsung RF71DG90BESLTR model gardırop tipi buzdolabı satın aldım. 15 Ekim’de ürün teslim edilip yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Aynı akşam dolabı doldurdum, ertesi sabah ise dondurucu kısmındaki tüm ürünlerimin eridiğini fark ettim. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Ertesi gün gelen yetkili servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve fabrikaya bilgi verileceğini, bana dönüş yapılacağını belirtti. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümü hiç kullanamadan bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Öncelikli talebim ürün değişimi, mümkün olmadığı takdirde ise para iadesi yapılmasıdır. Fatura/sipariş numaram: LJ12025000032433. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
27/10/2025 tarihi itibarıyla 10/10/2025 tarihinde almış olduğum Samsung gardırop tipi buzdolabı nda yaşamış olduğum sıkıntı ürünün yenisi ile değişim yapılarak giderilmiştir Samsung firmasına ve ilgili yetkili servise teşekkür ederim.
