to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu!
Samsung QLED televizyonumu yaklaşık 35 gün önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak 3 gündür ekranda çizgi ve ölü piksel sorunu yaşamaktayım. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir durumda düzelmiyor.
Sorunun çözümü için televizyona reset attım ve Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis tarafından talebim sürece alındı, ancak şu ana kadar başka bir çözüm sunulmadı. Elimde ürünün servis kaydı/fatura numarası da mevcuttur: 4e12025000908110.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle, Samsung’dan televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung servisi geldi değişim olabileceğini söyledi fakat kesin değil İstanbul merkezden mail gelecek denildi fakat tamirde olabilir dedi tamiri kesinlikle kabul etmiyorum 30 gün küsürlük cihaz bu
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung 75Qn70f model televizyonumun değişimi yapıldığı halde 3 gündür kurulum için herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. “Bekleyin, kuruluma gelinecek” denmesine rağmen ne net bir tarih ne de saat bilgisi verilmiyor. Narlıdere / İzmir’de ikamet ediyorum ve bu süreçte bana herhangi bir servis kaydı, başvuru numarası ya da yazılı bilgi de iletilmedi. Günlerdir televizyonu kullanamadan, belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum ve kimse net bir bilgi paylaşmıyor. Samsung’dan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, kurulum için net ve yakın bir randevu tarihi verilerek televizyonumun acilen kurulmasını talep ediyorum.
