to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım OLED TV'nin Panel Sorunu Bir Türlü Çözülemedi
11.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung QE55S90FAEXTK model OLED TV'nin kurulumundan kısa bir süre sonra ekran panelinde yamukluk olduğunu fark ettim. Sorunu 16.08.2025’te tespit ettim ve o günden beri sürekli devam ediyor.
Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Panel değişikliği yapılabileceği söylendi, ancak iki kez sipariş edilen panellerin de fabrikadan yamuk geldiği belirtildi. Yani sorunun çözümü için sunulan panellerde de aynı problem vardı. Bu süreçte bana herhangi bir geçici çözüm, değişim veya iade seçeneği sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin ve Samsung’un oyalayıcı yaklaşımının artık kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üründen memnun kalmadığım için iade talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram: 013201146198. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
1 ay süren işlemlerin ardından Samsung iade işlemi gerçekleştirdi
