to read complaints and reviews, or file yours.Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi
Samsung 65QN70F model televizyonu, Kutup Samsung mağazalarından yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Tüm başvuru işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım ve hediye çekinin Swallet cüzdan üzerinden iletileceği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hediye çeki tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “Hallederiz, beklemede kalın” yanıtı aldım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Satın alma bedeli olarak 60.000 TL ödeme yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz verilen hediye çekini alamadım.
Beklentim, kampanya kapsamında tarafıma iletilmesi gereken 5.000 TL’lik hediye çekinin en kısa sürede Swallet cüzdan hesabıma aktarılmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ben de aynı sorundan muzdaribim. Samsung bu swallet paralarını vermemek için bildiğin oyun yapıyor. Eğer ticareti tek seferlik alışveriş olarak görüyor ise buyursun görsün bundan sonra evime Samsung eşya asla almam. Çevreme de elimden geldiğince almaması için yönlendireceğim.