Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

profile
Yasin
29 Ağustos 2025 21:15
4.441

Samsung 65QN70F model televizyonu, Kutup Samsung mağazalarından yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Tüm başvuru işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım ve hediye çekinin Swallet cüzdan üzerinden iletileceği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hediye çeki tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “Hallederiz, beklemede kalın” yanıtı aldım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Satın alma bedeli olarak 60.000 TL ödeme yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz verilen hediye çekini alamadım.

Beklentim, kampanya kapsamında tarafıma iletilmesi gereken 5.000 TL’lik hediye çekinin en kısa sürede Swallet cüzdan hesabıma aktarılmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 09:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Eylül 2025 08:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sam
Sam

Hocam sorun çözüldü mü son durum nedir

Yasin
Yasin
Şikayet Sahibi

Evet sonunda hediye bakiye yüklenmişti ama ben çok zorladım onlara kalsa alınmayacaktı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyon Alışverişimde Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

profile
Tarkan
26 Ağustos 2025 23:11
549

Samsung Kampanya Hediye Çeki 4 Aydır Tanımlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Zeynep
10 Ekim 2025 14:54
2.543
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

profile
14 Ekim 2025 12:36
3.798
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri