Vatan Bilgisayar'dan Samsung TV Alışında 5.000 TL S Wallet Hediye Tanımsızlığı

4 Mart’ta Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, bu alışverişe özel olarak s Wallet üzerinden 5.000 TL hediye para yükleneceği açıkça taahhüt edildi.

Samsung’un yönlendirdiği şekilde s Wallet uygulamasını indirdim, faturamı sisteme yükledim ve kampanya için istenen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 5.000 TL’lik s Wallet hediyesi hesabıma hâlâ tanımlanmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Kampanya şartlarına tam olarak uymama rağmen söz verilen hediyenin tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Samsung müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 5.000 TL s Wallet hediyemin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.