Samsung Hediye Para Kampanyası Sözünü Yerine Getirmiyor

Oktay · 2025-12-04T09:55:32+03:00

8 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Swallet uygulamasına 10.000 TL hediye para yükleneceği açıkça vaat edildi ve bu nedenle bu ürünü tercih ettim. Üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen, vaat edilen 10.000 TL hediye para hâlâ hesabıma yüklenmedi. Fatura, kampanya ile ilgili tüm belgeler ve istenen her türlü bilgi ve kodu Samsung’a ilettim; belgelerin ellerine ulaştığını da teyit ettiler. Buna rağmen her seferinde “yüklenecek, süreçte, bugün yarın yüklenir” şeklinde oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte en az 15 kez telefonla, birkaç kez de e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Bu yaşadıklarımdan sonra Samsung’un hediye para kampanyalarına güvenmiyorum ve kimsenin bu tür para vaadine inanmamasını isterim. Samsung’un kampanyasında vaat ettiği 10.000 TL’nin, söz verildiği şekilde Swallet uygulamasına derhal ve eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalanmak yerine, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkım Olan 5000 TL İki Aydır Swallet Hesabıma Yatırılmadı

Serdar

Samsung

4.466

Eylül ayında Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 65QN70F 65 inç 163 cm 4K UHD Smart Neo QLED TV satın aldım ve “Seçili TV’lerde 50.000 TL’ye varan s Wallet veya hediye fırsatı” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kampanya koşullarına göre, 50.000₺ üzeri alışverişlerde swallet uygulamasına 5000₺ y...

#65QN70F

kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-3.jpg

kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

Samsung'un Söz Verdiği 10.000 TL Geri Ödeme 4 Aydır Yapılmadı

Ali

Samsung

478

Samsung marka Oled S85F 65 inç televizyonu, 10 Ağustos tarihinde Hatay İskenderun AVM’de bulunan Vatan mağazasından 10.000 TL geri ödeme kampanyası ile satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, kampanya gereği 10.000 TL’nin hesabıma iade edileceği açıkça belirtildi. Mağazada bize anlatıldığı şekilde Sw...

1 Destek

2 Yorum

Kampanya Bedelim Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Aybüke

Samsung

800

26.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN90F televizyon ve Samsung HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım. Satış esnasında görevli kişi, bu iki ürünü birlikte almam halinde 15.000 TL tutarındaki kampanyadan yararlanacağımı, Swallet hesabım oluşturulduktan sonra en geç 3 hafta içinde bu t...

#75QN90F

Kampanya Bedelim Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

Amaç

Samsung

921

"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

Göksel

Samsung

1.087

06/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldı. Satış ve kurulum sırasında, S. Wallet uygulamasına 5000 TL hediye para yükleneceği ve bu tutarı kuyumcu hariç her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi. Uygulamayı indirdim ve kampanyaya...

televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf

1 Destek