to read complaints and reviews, or file yours.Üst Sepet Asansör Parçasının Kırılması Ve 5.500 TL Ücretli Değişim Talebi
Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst kat sepeti asansör kısmı uzun zamandır çatlak ve problemliydi, bir şekilde idare ediyorduk; ancak yakın zamanda tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hâle geldi.
İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen yetkili servis, bu parça için 5.500 TL tutarında bir ücret çıkardı ve garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Basit bir plastik ve aksesuar parçası için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Servis kaydımda 4292331038 numarası yer almaktadır.
Garanti sürem bitmiş olsa da, bu parçanın kronik bir problem olduğunu ve normal kullanımda bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle parça değişiminin ücretsiz ya da makul ve sembolik bir bedelle yapılmasını, yüksek servis ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bütün makinelerin parçaları bulunuyor bir tek Samsung'un bu oarcasi bulunmuyor nasıl ürün çıkartıyorlar yedek parça bulundurmuyorlar böyle şey mi olur ya bu paçaya göre yeni makinemi almamız gerekiyor?