Üst Sepet Asansör Parçasının Kırılması Ve 5.500 TL Ücretli Değişim Talebi

Seda

Samsung

13 Şubat 15:50

723

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst kat sepeti asansör kısmı uzun zamandır çatlak ve problemliydi, bir şekilde idare ediyorduk; ancak yakın zamanda tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hâle geldi.

İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen yetkili servis, bu parça için 5.500 TL tutarında bir ücret çıkardı ve garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Basit bir plastik ve aksesuar parçası için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Servis kaydımda 4292331038 numarası yer almaktadır.

Garanti sürem bitmiş olsa da, bu parçanın kronik bir problem olduğunu ve normal kullanımda bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle parça değişiminin ücretsiz ya da makul ve sembolik bir bedelle yapılmasını, yüksek servis ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ulviyye

14 Mart 11:40

Bütün makinelerin parçaları bulunuyor bir tek Samsung'un bu oarcasi bulunmuyor nasıl ürün çıkartıyorlar yedek parça bulundurmuyorlar böyle şey mi olur ya bu paçaya göre yeni makinemi almamız gerekiyor?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinem İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Samsung

11 Kasım 2025 15:50

1.815

2017 yılında aldığım Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst sepetinin ray aparatları kırıldı ve bu nedenle üst sepeti kullanamıyorum. Üst sepet düştüğü için pervane de düşüyor ve makine güzel yıkama yapamıyor. Sadece alt sepeti kullanmak da mümkün olmuyor, bulaşıklarım tam olarak temizlenmi...

Samsung Bulaşık Makinem İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

samsung-bulasik-makinem-icin-yedek-parca-temin-edilemiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

1 Destek

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Alt Sepet Parçası Fiyatı 11 Bin TL’ye Çıktı

Sezgin

Samsung

09 Ocak 12:32

629

Samsung DW60H5050FFS marka bulaşık makinemde yaklaşık son bir yıldır alt sepet kısmında paslanma problemi yaşıyorum ve artık tellerde kopmalar oluşmaya başladı. Bu nedenle alt sepetin değişimi için yetkili teknik servisten parça talebinde bulundum. Makineye bakım için gelen teknik servis personeli,...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinde 10 Yıllık Parça Garantisi İhlali Ve 11 Bin TL Zorunlu Ücret Talebi

Alper

Samsung

14 Ocak 21:01

837

Samsung marka DW60M5040FS model bulaşık makinesini 2018 yılında Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki ay önce ürünün üst sepet aparatı kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, parça değişimi için 3.800 TL ücret çıkardı ve bu bedeli kabul etti...

1 Yorum