to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değişikliği Talebim Dikkate Alınmadı, Sorun Çözülmedi
19 Mayıs 2025 tarihinde Samsung web sitesi üzerinden bir TV siparişi vermiştim. Sipariş numarası TR250518-45141079. Teslim tarihi 4 Haziran 2025 olarak görünüyordu, ancak müşteri destek ekibiyle farklı zamanlarda 3 defa iletişime geçerek teslim tarihinin 11 Haziran olarak değiştirilmesini talep etmiştim çünkü 4 Haziranda ilgili adreste olamayacağımı belirtmiştim.
Her seferinde talebi ilettiklerini ve ilgili değişikliği yapacaklarını, ek olarak ilgili kargo firmasına da bilgi geçeceklerini belirtmelerine rağmen, kargo firması tarafından paketin 3 Haziran 2025 tarihinde gün içinde bana teslim edileceği bilgisi iletildi. Defalarca iletişime geçip, bu sorunu çözmelerini rica etmeme rağmen bu durumla karşılaşmak gerçekten üzücü. WP üzerinden iletişime geçtiğim için tüm konuşmalar kayıtlıdır, ihtiyaç durumunda paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
