Samsung Televizyon tüketici hakları

Merhaba, benim sıkıntım Samsung TV aldım 3 yıl önce garantisi bitti TV bozuldu. Servisi arıyorum servis kaydını açıyorlar ama müdahale etmeden arıza kaydını kapatıyorlar. Bir haftadır da aynı şeyi yaşıyorum ve bana servisi gelmedi arıza kaydı kapalı 10 yıl kullanacağım diye aldığım TV mu doğru düzgü...

Samsung UE65AU8000UXTK model televizyonumda 2 gün önce önce kısmi kararma, ardından da ekranın tamamen kapanması sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat sorun çözülmedi. Görüşmem sonrası servis yönlendirildi ancak henüz gelmedi. Ürünün garanti süresi dol...

Samsung 75au7100 model televizyonum 2 gün önce izlerken bir anda kapandı. Fişi takılıyken kendi kendine açılıp kapanıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, fişi çekip tekrar taktım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunun çözülmemesi üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni ...

02.05.2022 tarihinde Teknosa İstanbul Vialand mağazasından Samsung UE50AU8000 uxtk model televizyon satın aldım. Televizyonum, 1,5 yıl bile geçmeden 03.10.2023 tarihinde ekranında içten oluşan çizgiler nedeniyle teknik servise gönderildi. Kısa bir süre sonra ise, 09.09.2025 tarihinde bu kez televizy...

2021 yılında Samsung mağazasından satın aldığım 55TU8500 model televizyonum yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyor. Televizyonu açtığımda yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başlıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Kumanda ile kapatmak istediğimde de kapanmıyor ve sorun aynı ...

2016 yılında İstanbul'daki Teknosa mağazasından aldığım Samsung UE48JU6470 model televizyonumda bir süredir uygulamalara erişemiyorum. My Apps bölümünde birçok uygulama artık görünmüyor ve "Uygulama bulunamadı" hatası alıyorum. Daha önce kullandığım uygulamalar da artık listede yer almıyor. Sorunun...

Samsung UE75CU8500UXTK model televizyonumu 03 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul Şişli ’deki Teknosa’dan 35.000 TL’ye satın aldım. Cihazım, 22 Mayıs 2025 tarihinde panel arızası yaşadı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak panel değişimi yapıldı. Ancak yalnızca üç ay sonra, Ağustos 2025’te aynı arıza te...

29.04.2025 tarihinde Düzce Samsung bayisinden 71.000 TL ödeyerek QE65QN90CAT model Neo QLED TV satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda sorun oluştu. Servise başvurduğumda, cihazın garantisinin 30.09.2025 tarihinde biteceği söylenerek ekran için 60.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ...

Samsung 50Q60A model televizyonu, markanın kalitesine ve güvenilirliğine inanarak satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü televizyonu aldığım ilk günden itibaren cihaz hiç açılmadı ve panel arızası nedeniyle bir kez bile kullanamadım. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve...

12 Haziran 2022'de Antalya Özdilek AVM'deki Samsung mağazasından QE55QN85AATXTK model Samsung televizyon aldım. Birkaç gün önce televizyonda siyah bir çizgi oluştu. Bunun üzerine Samsung servisini aradım, şikayetimi ilettim ve beni servise yönlendirdiler. Daha sonra servis benimle iletişime geçti ve...

Samsung QLED TV'mde yaklaşık 3 aydır ekranın sol tarafında yukarıdan aşağıya doğru bir piksel çizgisi oluşuyor. Bu sorun, görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor ve izleme keyfini olumsuz etkiliyor. Garanti kapsamında olan cihazım için Samsung yetkili servisi geldi ve problemi yerinde tespit etti....

Samsung marka 55AU7100 model bir televizyon aldım. Dün akşam itibarıyla TV izlerken birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Şöyle ki; TV hiçbir şekilde açılmıyor, açılmaya çalışıyor fakat açılamıyor tekrar tekrar kapanıp açılmaya çalışıyor. Görüntü asla gelmiyor. Arıza ile ilgili internet...

Teknosa'dan aldığımız Samsung 55AU8000 TV'nin garanti süresi bittikten sonra LED barları ve regülatörü arızalandı. Google'da araştırınca, benim gibi binlerce kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Görüştüğüm tamirciler, bu serinin sorunlu olduğunu belirtti. Servisler en az 20.000 TL talep ediyor. Tü...

2 sene önce Samsung 58TU7000 58" 146 Ekran 4K Crystal UHD bir TV satın aldım. Satın alırken muadillerinin yaklaşık dört katı bir bedel ödeyerek ve dünyanın en çok satan televizyon markası olduğuna güvenerek aldığımız, çok az kullandığımız televizyonumuzun garanti süresi biter bitmez, 2. senede ekran...

Samsung marka UE75BU8000UXTK Ultra HD LCD televizyonu 04/08/2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 1 yıl sonra, 18.08.2025 tarihinde televizyonu açmaya çalıştığımda ekranın sol ve sağ tarafında karartılar oluştu ve ekran sürekli olarak kendini kapatıp açma...

Samsung marka, Netflix uygulamadan film izlemek istediğimde, Netflix önce uygulamayı açtı, izlemek istediğim filmi seçtim ve filmi açmak için butona bastım, fakat film açılmadı ve 'Netflix bu cihazda kullanılamaz' hatası verdi. Uygulamayı sildim ve tekrar Samsung Play Store'dan yüklemek istedim, an...

19 Mayıs 2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM de bulunan mağazadan beyaz eşya alışverişi yapmıştık. Sadece bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi alacaktık. Bize 2 tane daha beyaz eşya alındığında klima hediyesi olduğu söylendi. Biz de bu kampanyadan faydalanmak istedik ama düğünümüzün 1 ağustosta olduğ...

QE50Q60TAUXTK 50 inç Samsung marka televizyonu 2020 yılında Media Markt mağazasından aldım. Yedek bir televizyonum olduğu için bu televizyonu yaklaşık 2-2,5 yıl kadar aktif olarak kullandım. 6 ay önce televizyonum durup dururken karardı, görüntü gitti. Bunun üzerine, garantisi bittiği için 800₺ gibi...

2022 yılında Isparta merkez Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Samsung TU8000 50 inç marka TV modeli kendi kendine kapanmaya başladı. İnternet üzerinden yapmış olduğum araştırmalarda bu sorunun kronik bir sorun olduğunu gördüm. O zamanın şartlarında Samsung TV markası olarak dünyada lider o...

29 Aralık 2021 tarihinde Samsung 43AU8000 43" 108 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. TV'nin elime geçmesi 2022 Ocak ayı olmasına rağmen ekranın sağ tarafı, orta noktasına kadar ekran kararmış durumda. Benzer sorunları şikayet var sitesinde gördüğüm için bu ürünler neden...

16.05.2022 tarihinde satın almış olduğum 55QN90A Samsung televizyonumun ekranı 06.07.2025 tarihinde birdenbire karardı fakat ses gelmeye devam ediyordu. Ben de olumsuz bir durum olduğunu fark edip TV yi kumandadan kapattım. Ardından açmaya çalıştığımda kesinlikle açılmadı. Her seferinde ekran hafif ...

Samsun 50tu8000 kronik ekran sorunu varmış 3. Kez ekranım gidince burda okumuş bulundum. 2021 de aldığım TV garanti de ekranı değişti 1 ay sonra yine gitmişti. yapıldı. Sorun çözüldü neyse bugün yine aynı sorunlar. Kronik ekran hatası var ise bu üründe Samsung neden mağduriyetimizi gidermiyor? Samsu...