Kampanya Vaadiyle Aldatıldık, Ne Klima Ne Kredi Teslim Edildi!

19 Mayıs 2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM de bulunan mağazadan beyaz eşya alışverişi yapmıştık. Sadece bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi alacaktık. Bize 2 tane daha beyaz eşya alındığında klima hediyesi olduğu söylendi. Biz de bu kampanyadan faydalanmak istedik ama düğünümüzün 1 ağustosta olduğunu o zamana kadar gelip takılır mı diye sorduğumuzda bize temmuz ortası gibi gelip takılacağı söylendi. Ben Manisa da oturuyorum ve çeyizimi de klima takıldıktan sonra yerleştirmek istiyorum. Kimseden ses soluk çıkmayınca aramak istedik ve bize kampanya başvurumuzun red aldığı söylendi. Aylardır bu konuda kimse arayıp bunu haber vermiyor. Daha sonra süreç ile sizi bilgilendireceğiz 24 saat içinde arayacaklarını söylediler ama 48 saat geçti. Kimse aramadı üstüne 3 4 kere ben ve nişanlım aradı. Kiminle konuşsak başından atmak için bahanelerle telefon kapatılıyor. Dün aramama rağmen yine aynı bahanelerle 24 saat içinde aranacağım söylendi ama başvurunuz değerlendirmeye alındı diye sadece mesaj atıldı. Bir de çözüm merkezini arayın. İsterseniz deniliyor. Kırk kere ben ve nişanlım aramışız hala biz mi arayacağız. Söylememize rağmen bugün 17 Temmuz oldu hala klimadan haber yok hala kimse aramadı. Şimdiye kadar kimse bize 60 gün bekleme süresinin olduğu söylememişti dün bir de böyle bir şey çıktı. Ben şimdi 60 gün daha bekleyecek miyim. Bu kampanya değil ürün satılsın diye yapılan bir aldatma. Daha başka bir şey yazacaktım ama sistem kabul etmiyor o kelimeyi. Ben başka bir yerden klima alsam diğer iki ürünü almasam çoktan işlerim hallolmuştu. Söze güvenip ürün alıyorum ama mağduriyetten başka bir şey yok. Sırf bu durumlardan dolayı asla bir daha Samsung ürünlerini kullanmam almam ve çevremdekilere de aldırmam. Sadece bu da değil televizyon aldık. 10bin kredi gelecek denildi hala o da yok 3 hafta denildi hesaba o da eklenmedi. 5bin iademiz vsr o da 1 ay olacak neredeyse o da yok. Çağrı merkezinde çözüm merkezinde oturan o kişiler bunlarla ilgilenemeyecek de neyle ilgilenecek. Çözüm hızlanması için illa buraya mı yazmam gerekiyor. Ben zaten kırk kere aramışım sizin arayıp süreci halletmeniz lazım. Ama ilgi alaka sıfır. Bu markadan ürün aldığıma bin pişman oldum. Buradan da bu sonuç çıkmaz ve mağduriyetim bu cuma gününe kadar giderilmezse artık Tüketici Hakları'na gidip mağduriyetimi orada anlatacağım şikayette bulunacağım