Banka Promosyonum Gecikti, Şube İle İletişim Kuramıyorum

Yapı Kredi Malatya Çevreyolu Şubesi üzerinden maaş aldığım kamu kurumunda banka promosyonu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım birim, promosyon ödemesinin 15 Kasım’dan sonra hesabımıza yatacağını iletti ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kurum içinden iletmeye çalıştığımda konunun banka ve özellikle şube ile ilgili olduğu söylendi. Bunun üzerine defalarca Malatya Çevreyolu Şubesi’ni aramama rağmen telefonlar günlerdir açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne gecikme gerekçesi ne de süreç hakkında bilgilendirme yapılıyor.

Kamu çalışanı olarak hak ettiğim banka promosyonunun herhangi bir ek şart olmadan eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve sürecin neden aksadığı konusunda da yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirilmek istiyorum.