Veysel sonuçtan hiç memnun değil
Samsung TVde Isınınca Ekranda Gölgelenme Sorunu Ve Servis Merkezinden Olumsuz Yanıt
Veysel
04 Eylül 2025 23:39
1.888
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung TV'de Garanti Süresi Ve Fahiş Ekran Ücreti Mağduriyeti
Hamza
22 Ağustos 2025 16:24
1.44029.04.2025 tarihinde Düzce Samsung bayisinden 71.000 TL ödeyerek QE65QN90CAT model Neo QLED TV satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda sorun oluştu. Servise başvurduğumda, cihazın garantisinin 30.09.2025 tarihinde biteceği söylenerek ekran için 60.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmiştir.
Bu durum hem garanti süresine aykırıdır hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Ürünlerin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren en az 24 ay olmak zorundadır. Nisan 2025’te alınan bir cihazın birkaç ay sonra garantisinin biteceğini söylemek tüketici haklarını hiçe saymaktır.
Samsung gibi dünya çapında güvenilir bir markadan böyle bir yaklaşım görmek hayal kırıklığı yaratmıştır.
Talebim:
Garanti süresinin yasal çerçevede düzeltilerek 24 ay olarak tanımlanması,
Üründeki ekran arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi.
Aksi durumda, yaşadığım bu haksızlığın giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
23 Ağustos 2025 12:54
29.04.2025 tarihinde Düzce Samsung bayisinden 71.000 TL ödeyerek QE65QN90CAT model Neo QLED TV satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda sorun oluştu. Servise başvurduğumda, cihazın garantisinin 30.09.2025 tarihinde biteceği söylenerek ekran için 60.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmiştir.
Bu durum hem garanti süresine aykırıdır hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Ürünlerin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren en az 24 ay olmak zorundadır. Nisan 2025’te alınan bir cihazın birkaç ay sonra garantisinin biteceğini söylemek tüketici haklarını hiçe saymaktır.
Samsung gibi dünya çapında güvenilir bir markadan böyle bir yaklaşım görmek hayal kırıklığı yaratmıştır.
Talebim:
Garanti süresinin yasal çerçevede düzeltilerek 24 ay olarak tanımlanması,
Üründeki ekran arızasının garanti kapsamında giderilmesi, veya ücrette indirim
Aksi durumda, yaşadığım bu haksızlığın giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
22 Ağustos 2025 17:00 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kullanılmadan Bozulan TV'ye Garanti Dışı Muamelesi
Mehmet
22 Nisan 2025 10:52
1.323Ürün Adı: Samsung QE65Q60DAUXTK • Kategori: Televizyon • Model: 65 inç QLED TV • Satın Alma Tarihi: 09.04.2025 • Satın Alınan Yer: Emin Elektronik – Doğubayazıt / Ağrı • Seri No: 09R136MY100332F Hatalı ürün Arkadaşım sıfır olarak Samsung 65 inç QLED televizyon satın aldı. Kurulumdan sonra fark edil...
Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Görülen Ekran Lekeleri Ve Değişim Reddi
Caner
04 Ağustos 2025 16:31
1.57611.07.2025 tarihinde www.samsung.com.tr üzerinden satın aldığım Neo QLED TV (QE65QN70FAUXTK) model televizyonumda, ürünü ilk aldığım andan itibaren ekranda dalgalı ve parlak izler olduğunu fark ettim. Bu lekeler gün ışığında ekran kapalıyken ve ekran açıkken siyah veya koyu arka plan oynatıldığında ...
yeni-alinan-televizyonda-surekli-gorulen-ekran-lekeleri-ve-degisim-reddi-8.pdf
yeni-alinan-televizyonda-surekli-gorulen-ekran-lekeleri-ve-degisim-reddi-7.pdf
yeni-alinan-televizyonda-surekli-gorulen-ekran-lekeleri-ve-degisim-reddi-6.pdf
yeni-alinan-televizyonda-surekli-gorulen-ekran-lekeleri-ve-degisim-reddi-2.jpg
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Arızalanan Televizyon Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Samet
07 Mayıs 2025 17:53
2.62211.11.2024 tarihinde satın almış olduğum Samsung 65Q70D model televizyon, henüz 6 ay dahi geçmeden piksel arızası göstermeye başlamıştır. Bu kadar kısa sürede böylesine ciddi bir arıza yaşanması, ürünün kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Garanti kapsamın...
1 Destek
Balamir sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan OLED TV Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Balamir
01 Ağustos 2025 12:51
3.523Samsung markasına güvenerek 08.07.2023 tarihinde satın aldığım QE65S95B 65” oled televizyon, garanti süresinin bitmesinden yalnızca 19 gün sonra ekranın sağ tarafında sabit bir mavi şerit oluşmasıyla arızalandı. Bu ürün, üst segmentte satılan, büyük beklentilerle alınan bir televizyondu. Kendi ekra...
1 Destek
2 Yorum
Samsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
109
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
422
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
72
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
38
-
![ikon]()
Ankastre Set
21
-
![ikon]()
Bilgisayar
231
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
226
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.409
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.701
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.878
-
![ikon]()
Davlumbaz
24
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
71
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
358
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
321
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
114
-
![ikon]()
Kamera
338
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.637
-
![ikon]()
Kulaklık
792
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
497
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
291
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
156
-
![ikon]()
Monitör
530
-
![ikon]()
Mouse
5
-
![ikon]()
Ocak
99
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
54
-
![ikon]()
Robot Süpürge
174
-
![ikon]()
Ses Sistemi
144
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
9
-
![ikon]()
Soundbar
98
-
![ikon]()
SSD
62
-
![ikon]()
Şarj Aleti
349
-
![ikon]()
Televizyon
13.873
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
38
Yorumlar