Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung QLED TV Ekranında Kalıcı Piksel Çizgisi Ve Değişim Talebine Ret

Samsung QLED TV Ekranında Kalıcı Piksel Çizgisi Ve Değişim Talebine Ret
İlker
05 Ağustos 11:48
627

Samsung QLED TV'mde yaklaşık 3 aydır ekranın sol tarafında yukarıdan aşağıya doğru bir piksel çizgisi oluşuyor. Bu sorun, görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor ve izleme keyfini olumsuz etkiliyor.

Garanti kapsamında olan cihazım için Samsung yetkili servisi geldi ve problemi yerinde tespit etti. Servis, cihazın tamiratını teklif etti. Ancak ben, tüketici haklarım doğrultusunda, garanti kapsamındaki ürünümün birebir değişimini ya da üzerine ek ücret ödeyerek farklı bir cihaz almayı talep ettim. Hem servis hem de Samsung müşteri hizmetleri, bu talebimi kabul etmeyip yalnızca tamirat seçeneğini sundular.

Cihazımın garanti belgeleri elimde mevcut ve ürünü Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün arızası, kullanım deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Samsung'dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi adına cihazımın birebir değişimi ya da üstüne ek ücret ödeyerek farklı bir cihazla değiştirilmesidir.

05 Ağustos 15:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Ağustos 09:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Sonrası QLED TV'de Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Serhan
25 Haziran 17:09
940
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

Mert
29 Eylül 20:06
838
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
+1
garanti-biter-bitmez-ekranda-dikey-cizgi-arizasi-5.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği

Emir
20 Temmuz 17:28
1.038
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği

Volkan
31 Mayıs 2024 17:31
3.211
Samsung QLED Televizyon Panel Sorunu

Samsung QLED TV Ekran Arızası Ve Garanti Sorunu

Gül
07 Mayıs 2024 23:16
3.421
Samsung QLED TV Ekran Arızası Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri