to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında İstanbul'daki Teknosa mağazasından aldığım Samsung UE48JU6470 model televizyonumda bir süredir uygulamalara erişemiyorum. My Apps bölümünde birçok uygulama artık görünmüyor ve "Uygulama bulunamadı" hatası alıyorum. Daha önce kullandığım uygulamalar da artık listede yer almıyor.
Sorunun çözümü için yazılım güncellemesi yaptım, televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm ve Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uygulamaların platformların kendi kararıyla kaldırıldığını ve Samsung'un kontrolü dışında olduğunu belirtti. Başka bir çözüm veya destek sunulmadı.
Samsung’un yeni televizyonlara sunduğu uygulamaların eski modellere de verilmesini talep ediyorum. Sadece yeni televizyon almaya teşvik edilmek Tüketici Hakları'na aykırı ve mağduriyet yaratıyor. Aynı dönemde aldığım diğer markalarda (Vestel, Arçelik) bu tür bir sorun yaşamadım. Benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi ve uygulamaların eski modellere de tekrar sunulmasını istiyorum.
Samsung UE65KU7000 model televizyonumda Smart özelliğini kullanmak istediğimde, uygulama mağazasında Bein Connect, Tabii ve benzeri birçok popüler uygulamanın bulunmadığını fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım televizyonumda bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o zamandan beri sorun devam...
Samsung marka televizyonu yaklaşık 11-12 sene önce aldım. Son bir haftadır Youtube.com-Netflix gibi uygulamalara girmekte zorluk yaşıyorum. Samsung yetkilisi ile konuştuğumda bu uygulamaların eski Samsung cihazlarda desteği kestiğini ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Samsung adına güvenerek z...
Samsung UE55JU6570 model televizyonumun üretim yılı 2015 olduğu için, Netflix ve Youtube.com dışındaki hiçbir uygulamayı artık desteklemiyor. Bu konuda bilgi almak için Samsung’un 7/24 destek ekibiyle görüştüm ve bana başka bir çözüm sunulamayacağını, yapılacak bir şey olmadığını ilettiler. Televizy...
Samsung Smart TV Netflix otomatik olarak silindi. Uygulama marketinde ve Smart Hub menüsünde de uygulama yok. Bu cihaz ilk satışa çıktığı yılda aynı segment olan diğer ürünlere göre daha pahalı bir cihazdı. Ve ben ortalamanın üzerinde fiyat ödemiş olduğum TV de Netflix gibi yaygın olarak kullanılan ...
Samsung marka UE55JU6570UXTK kodlu televizyonumu yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Üç gündür Netflix uygulamasına giriş yapamıyorum; uygulama hiç açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Diğer uygulamalar (örneğin Youtube.com) ve internet bağlantısı sorunsuz çalışıyor. Netflix uygulamasını...
Yorumlar