to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Servisinde Yaşanan Sorunlar
Samsung QE65QN800BTXTK marka model televizyonumu Başakşehir ilçesinde sol alt köşe tarafında yaklaşık 3 parmak karanlık bölge var diye servise gönderdim. Servis elemanı televizyonumu 2 gün önce getirdi. Hiç açmadan kurulum yaptı. Daha sonra televizyonu açtı. Köşelerde daha bariz olmak üzere tüm çerçeve kısımları gölgeli bir şekilde teslim etti. Gelen servis elemanına bu televizyon bozuk dememize rağmen ekran rengini kırmızıya maviye çevirip fotoğraf çekip 'bizimkilerin yapabileceği bu kadar' diyerek kaçtı gitti. Servis elemanı daha çıkmadan tekrar servisi aradım ve kayıt açtırdım. Dün sabah 10 ile 13 arasına servis kaydı oluşturdular lakin kimse gelmedi akşama kadar. Akşam yine servisi defalarca aradım kimseye ulaşamadım. Bugün öğlen bir numara aradı, çözüm merkeziymiş. Servis sorunsuz teslim ettiğini iddia ettiği için herhangi bir işlem yapamıyormuş arkadaş. 1 tane servis elemanı yollamak zor geldi. Niyeyse servis için. Servis için aradığım numara 444 77 11. Beni çözüm merkezi diye arayan numara 0212 401 02 19.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün yine çözüm merkezinden Fadime hanım aradı 4. Defa. Tam 4. Kez çözüm merkezindeki fadime hanım beni arayıp ilgililerle görüştükten sonra dönüş sağlayacağını söyledi. Zaman geçirip oyalıyor. Başka hiçbir şey değil. Çok pişmanım, Çok pişmanım, Çok pişmanım.
Asla yardımcı olmuyorlar. Servis gelmedi hala evimize. Servis elemanlarının bozdukları Televizyon ile baş başayız. Bunca para verip bu kadar kötü servisi olan hatta servisi olmayan bir markaya Allah aşkına sizler sahip olmamalısınız. Asla servis gelmedi ve asla hatalarını bozdukları televizyonlarını kabul etmediler. Benim hakkım başta F*** denen kadın olmak üzere hiçbirine helal değil.
