to read complaints and reviews, or file yours.0212 401 02 19 numaralı hat, resmi Samsung Türkiye Çözüm Merkezi birimine aittir. İnternet sorgularına ve kullanıcı geri bildirimlerine göre güvenilir, kurumsal bir müşteri hizmetleri numarasıdır.
Samsung Çözüm Merkezi, ağırlıklı olarak satış sonrası destek süreçlerini ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla arama yapmaktadır. Sizi şu temel sebeplerden biriyle aramış olabilirler:
Bu hat resmi bir kuruma ait olduğundan, gelen aramaları herhangi bir güvenlik endişesi duymadan yanıtlayabilirsiniz. Sorunlarınızın daha hızlı çözülmesi adına şu adımları izleyebilirsiniz:
Bu numarayla olan iletişiminizde veya kampanya süreçlerinizde yaşadığınız tecrübeleri yorum olarak paylaşarak, benzer destek sürecini bekleyen diğer kullanıcılara yol gösterebilirsiniz.
Samsung marka klimamın montajı için 25 Nisan’da Edirne’deki Ateş Elektronik isimli Samsung yetkili servisi ile randevu a...ldım. Ekip öğle saatlerinde geldi ve montaj yaklaşık 4–4,5 saat sürdü. Montaj bittikten sonra bana hiçbir evrak imzalatılmadı, klimayı sıcak ya da soğukta çalıştırıp test etmediler
Yaklaşık 6 gün önce Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım bir ürünün iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. ...İade talebim olmasına rağmen, süreç bir türlü tamamlanmıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Samsung iletişim merkeziyle defalarca, en az 15 kez görüştüm. Her seferinde sade
"Samsung Türkiye'ye göstermiş olduğu ilgiden ve ürününün arkasında durmasından ötürü teşekkür ediyorum. Söz konusu panel arızası bedelsiz olarak gerçekleştirilmiş ve mağduriyetim giderilmiştir."
23.01.2026 tarihinde Elazığ Vatan mağazasından Samsung 55 inç qe 55S85F model oled televizyon satın aldım. Satın alma sı...rasında Samsung kampanyası kapsamında s Wallet hesabıma 5.000 TL harcama limiti tanımlanacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ancak yapılan işlem hatası ve
Buzdolabımızın arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servis ile (4447711) görüştük; gelen ekipten çok memnun kald...ık. Gövde arızası nedeniyle onarılamaz bir sorun olduğunu, fakat Samsung’un garantisi devam ettiği için kalan garanti süresinde belirli bir ücret karşılığında yenisiyle değişim imk
Samsung Elektronik ile anlaşmalı yetkili satıcı Saymanlar Samsung üzerinden 30.08.2025 tarihinde iki adet Samsung AR12TX...HQBWKN 12000 BTU klima satın aldım. Satış esnasında, iki adet klima alındığında elektronik süpürge hediyesi olduğu özellikle belirtilerek bu kampanya doğrultusunda alışverişi gerçe
09.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinem, henüz çok yeni olmasına rağmen sürekli ...arıza çıkararak beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. İlk olarak 09.10.2025 tarihinde arıza verdi ve servis çağırdım, pervanesinin kırıldığını
"Teşekkürler sorunum giderildi"
"Şans eseri olsa mı bilemedim, ürün bugün teslim edildi, teşekkürler Samsung"
Nisan 2025 ilk haftası ürünleri teslim aldım Samsung beyaz eşyalarda üçlü alıma Samsung 43" Smart ekran hediye fırsatı k...ampanyası dahilinde Samsung'dan 3 adet beyaz eşya aldık ve alım esnasında hediye olarak Samsung 43" Smart ekran talep ettik. Talebimizin SMS onayı aynı ay içinde alındı. Bugün itib
21/05/2025 günü saat 10.50'de 0212 401 02 19 numaralı Samsung Çözüm Merkezi'ni aradım. Bana yardımcı olmak isteyen, ismi... E****** olan temsilci, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve şikayetim çözümsüz kaldı. Kurumunuza yakışmayan bu temsilci ile devam etmemeniz daha iyi olur.
"Sorunumu çözen Samsung genel merkezine teşekkür ederim"
Samsung QE65QN800BTXTK marka model televizyonumu Başakşehir ilçesinde sol alt köşe tarafında yaklaşık 3 parmak karanlık ...bölge var diye servise gönderdim. Servis elemanı televizyonumu 2 gün önce getirdi. Hiç açmadan kurulum yaptı. Daha sonra televizyonu açtı. Köşelerde daha bariz olmak üzere tüm çerç
Televizyon satın almak için Samsung 'un resmi web sitesini inceledim ve kendi evime, tercihlerime uyan modelde karar kıl...dım. Ürün fiyatını web sitesi üzerinden kontrol edip, Herhangi bir kampanyanın olup olmadığını sorgulamak üzere 444 77 11 numaralı müşteri hizmetleri telefonu üzerinden görüşme sağ
Samsung online shop tan S25 Ultra Gece Siyahı rengini satın aldım. 11 Şubatta kargoya verileceği yazıyordu. 8 Şubatta 02...124010219 numarasından aradılar ve ellerinde stok olmadığı renk değiştirirsem aynı gün kargoya verileceği kabul etmezsem 28 Şubatta kargoya verileceği söylendi. Kabul etmedim daha
Samsung online mağazadan klima satın aldım ve bana 27 haziranda teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis klimanı...n evime uyumlu olmadığını söyledi ve 4 temmuzda çağrı merkezini arayarak iade talebi oluşturdum. 8 temmuzda 02124010219 numaradan arandım fakat bu aramaya yetişemedim. 10 Temmuz pa
