Soğutmayan Buzdolabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Samsung marka buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Ürün, her ne kadar garanti kapsamı dışında olsa da temel bir cihaz olan buzdolabının bu şekilde aniden işlevini yitirmesi beni oldukça mağdur etti.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini iki kez arayarak servis kaydı açtırdım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki ne bir servis yönlendirildi ne de açılan kayıtlarla ilgili olarak konuya ilişkin herhangi bir ilgi ve bilgilendirme gösterildi.

Samsung’un, mağduriyetimi dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve buzdolabımın tamir edilmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını, sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.