to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modelini bilmiyorum ancak ürünümün garanti süresi en az 5 yıl önce sona erdi. 26 Ağustos tarihinde Samsung yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos günü saat 12.00 ile 15.00 arasında servisle tekrar iletişime geçtiğimde, aynı gün içerisinde geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Buzdolabım soğutmadığı için içindeki tüm ürünlerim bozuldu ve maddi olarak zarara uğradım. Servisin zamanında gelmemesi nedeniyle mağdur edildim. Keşke servisi aramasaydım, başka bir tamirciye ulaşsaydım sorunum çoktan çözülmüş olurdu.
Samsung şirketinden ve yetkili servisinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve buzdolabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4288294792. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Samsung'dan aldığım buzdolabımda soğutma yapmadığı için yetkili servise arıza kaydı açtım. Servis kontrolleri sonrası onarılamaz arıza oluştuğu için ücret karşılığı yenisinin geleceğini söylediler ve bahse konu buzdolabının yenisi için benden talep edilen ücreti o gün içinde, yani 13 Haziran'da yatı...
Samsung marka buzdolabımda, yaklaşık 15 gündür süren bir soğutmama arızası mevuttu. 20.11.2023 te Samsung müşteri hizmetlerini arayıp, yetkili servis talebinde bulundum. 21 Kasım gününe randevu oluşturdular. Fakat servis o tarihte gelmedi. Ertesi günü yine uzun bir bekleyişten sonra servisin durumun...
Samsung marka buzdolabım arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım,4287202164 takip numarası vererek yetkili servisin beni arayacağı söylendi. Ancak uzun zamandır bekliyorum. Kimse aramadı ve hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. En büyük sorun, servis planlamasının belirsiz olması nedeniyle önlem alamamış ...
Samsung marka buzdolabımız garanti süresi içerisinde 04/07/24 tarihinde bozuldu. Garanti servisine talep oluşturduk, yapılan kontroller sonucunda kullanıcı hatası olmadığını ancak tamirinin de olmadığını sıfırı ile değişecekleri bilgisi tarafımıza verildi. Ancak hala gelen giden arayan soran yok. Ta...
Buzdolabının buzluk kısmı soğutmuyor. Buz yapmıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum ertesi gün yetkili bayi İletişime geçti. Gelip baktılar ve motor değişimi ve parçaların değişimi yapılacağını söylediler. On yıl garanti içerisinde olduğu için motor değişimi ücretsiz parç...
Yorumlar