to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Samsung marka buzdolabım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modelini bilmiyorum ancak ürünümün garanti süresi en az 5 yıl önce sona erdi. 26 Ağustos tarihinde Samsung yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos günü saat 12.00 ile 15.00 arasında servisle tekrar iletişime geçtiğimde, aynı gün içerisinde geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Buzdolabım soğutmadığı için içindeki tüm ürünlerim bozuldu ve maddi olarak zarara uğradım. Servisin zamanında gelmemesi nedeniyle mağdur edildim. Keşke servisi aramasaydım, başka bir tamirciye ulaşsaydım sorunum çoktan çözülmüş olurdu.
Samsung şirketinden ve yetkili servisinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve buzdolabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4288294792. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
