to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Baykan'a Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Notu
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 607371077720 takip numaralı, içinde ferace sufle bulunan kargomun bugün Siirt Baykan’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gün içinde kargodan arandım ve adrese teslimat yapılacağı söylendi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca tekrar aradığımda, sisteme “aranıldı, ulaşılamadı” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Oysa telefonum açıktı ve zaten daha önce arandım, hatta DHL Kargo İstanbul (Avrupa) tarafından yapılan arama kayıtlarım da mevcut.
Benim herhangi bir erişilememe ya da adresle ilgili bir sorunum olmamasına rağmen, sistemde gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı” notu düşülmesi ve kargomun teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun en kısa sürede Siirt Baykan’daki açık adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatalı kayıt nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Bahar İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Siirt Baykan'a Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Notu konulu ve 37460915 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
