Soğutmayan Klima İçin 5 Defa Ücretli Servis, Çözüm Bekleniyor

Samsung Türkiye yetkili servis üzerinden klimalarım için ilk olarak 5 Ağustos’ta servis talebinde bulundum. Klimanın temel sorunu soğutmama olmasına rağmen, servis 5 defa, her gelişinde farklı bir işlem yapıp benden ücret aldı ve ancak klimam hala asla soğutmuyor! Aradan 21 gün geçmesine ve tam 5 defa işlem yapılmasına rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte parça ve işçilik adı altında benden toplam 15.500 TL tahsil edildi. 24.08.2026 tarihli e-arşiv faturada da görüldüğü üzere ödemelerimi yaptım ve bu sadece biri. Ancak karşılığında çalışan bir klima hizmeti alamadım. Servis kayıt bilgilerim arasında 4296611356 numaralı servis kaydı bulunmaktadır.

Hem İzmir sıcağında ızdırap çektik hem de maddi olarak Samsung'a yakışmayan bir mağduriyet yaşadım. Klimanın sorununun kalıcı şekilde ve tarafımdan yeniden ücret talep edilmeden, yetkili servisin en kısa sürede adrese gelerek çözülmesini istiyorum. Tüm faturalarım, servis kayıt formu ve iletişim ekran görüntülerini düzenledim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden bu sorunun çözülmesini bekliyorum.