İzmir Ödemiş’te Klimamın Kurulumunu 15 Gün Beklemek

Samsung’tan satın aldığım ar model klimamın kurulumu ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Klimayı alalı 15 gün olmasına rağmen yetkili servis tarafından hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı.

Samsung online sayfası üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Tarafıma “Başarılı, kurulum kaydı oluşturulmuştur” şeklinde onay ekranı ve iki farklı kayıt numarası iletildi, ancak buna rağmen bugüne kadar ne bir arama ne de kurulum için randevu dönüşü alabildim.

Samsung çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik telesekreter “Sizlere dönüş yapılacak” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, yetkili birine asla bağlanamıyorum. İzmir Ödemiş bölgesinde bu kadar uzun süre kurulum beklemek, özellikle bu sıcak havalarda kabul edilebilir bir durum değil.

Samsung’un, İzmir Ödemiş adresimdeki klimanın kurulumunu acilen gerçekleştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.