to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Arızası Ve Servisin Randevuya Uymaması Maddi Zarara Yol Açıyor
Samsung marka RB44TS134WW model buzdolabım 21.09.2026 tarihinde arızalandı ve bu süreçten beri özellikle buzluk kısmında yüksek miktarda et, balık ve diğer dondurulmuş gıdalar bulunduğu için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü İzmir Menderes’te kullanıyorum.
Arıza sonrası Samsung yetkili servisi Dizayn Elektronik ile iletişime geçtim ve 22.09.2026 tarihinde kesinlikle gelecekeri tarafıma açıkça söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı.
Buzdolabının çalışmaması nedeniyle özellikle buzlukta bulunan gıdaların bozulma riski çok yüksek ve bu durum doğrudan maddi zarara yol açıyor. Randevuya uyulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesi, bir Samsung müşterisi olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung Türkiye'den beklentim, konuya acil olarak müdahale edilmesi, yetkili servisin en kısa sürede ve kesin bir tarih verilerek yönlendirilmesi, yaşadığım mağduriyetin ve oluşabilecek maddi zararların giderilmesi ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
