to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Frame TV Çerçevesi Eksik Ve Gönderilmemiş
Yaklaşık iki hafta önce Samsung Online web sitesinden 75” Samsung Frame TV ve Frame Ses Sistemi satın aldım. Teslimat geçen hafta yapıldı ancak televizyonun çerçevesi kutudan çıkmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, çerçevenin daha sonra tarafıma gönderileceği söylendi fakat o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı.
Sipariş numaram TR260318-28069901’dir. Frame TV’yi özellikle çerçeve özelliği için tercih ettiğimden, televizyonu bu şekilde çerçevesiz kullanmak istemiyorum. Eksik olan çerçevemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yaklaşık iki hafta önce Samsung Frame TV ve ses sistemi satın aldım, ancak çerçeve kutudan çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, çerçeve gönderileceği söylendi fakat hâlâ elime ulaşmadı. Arama sağlandı fakat çerçeve hâlâ gelmedi. Markanın yaklaşımı iyi, fakat çözüm süreci kötü.
06/05/2026 tarihi itibariyle ürün tedariki halen yapılmadı, tarafıma yapılan bilgilendirmelerde Nisan ayı içerisinde sipariş listesine dahil edildiğim Mayıs ayı başında kargo yapılacağı şeklindeydi ancak halen hiçbir sonuç yok.
Tedarik sorunu sebebiyle geçte olsa ürün desteği sağlandı ve TV çerçevesi tarafıma ulaştırıldı.
