Sivas Vatan Mağazasından Aldığım Samsung A36 Donuyor Ve Performansı Düşük, Ücret İadesi Talebi

Samsung a36 model telefonu Sivas Merkez’deki Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren gerek menüde gezerken gerekse uygulamalarda sürekli donmalar yaşıyorum ve telefon normal düzeydeki oyunları bile sağlıklı şekilde çalıştırmıyor. Sıfır alınan bir cihazdan bu kadar kötü bir performans beklemiyordum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem mağaza hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak sorunla ilgilenen olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Faturam ve alışverişe dair belgelerim de elimde mevcut.

İlk günden beri devam eden bu performans ve donma sorunları nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Samsung a36 cihazım için ücret iadesi talep ediyorum.