to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung A35 model telefonumun şarjının çok çabuk bitmesi, kendiliğinden açılıp kapanması ve hoparlör sorunları nedeniyle 5 Şubat tarihinde Samsun İlkadım’daki Samsung yetkili servisine götürdüm. Cihazı bu şikayetlerle teslim etmeme rağmen, servis telefonumda çizikler olduğu gerekçesiyle cihazın kendi fiyatına yakın bir maliyet çıkardı ve kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti.
Telefonumda sadece bir bölgede küçük bir deformasyon olmasına rağmen, tüm sorunu kullanıcı hatasına bağlamaları ve bu kadar yüksek bir ücret istemeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik genel merkezi aradığımda şubenin ses ve kamera kayıtlarını alamadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar, telefonun teslim formunu talep etmeme rağmen onu bile tarafıma iletmiyorlar.
Samsung markasına güvenerek aldığım bu üründe, hem teknik problem hem de servis ve müşteri hizmetleri sürecinde büyük hayal kırıklığı yaşadım. Cihazımdaki arızaların garanti kapsamında incelenmesini, fahiş onarım ücretinin iptal edilmesini ve teslim formum ile birlikte süreçle ilgili gerekli kayıtların tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Samsung A35 marka telefonumun ekranı kırıldığı için cihazın garantisi devam ederken Destek Bilişim servisine cumartesi günü teslim ettim. İlk incelemede sadece ekran değişimi gerektiği ve 3 bin lira civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak telefon servise alındıktan sonra bu kez kasanın değişmes...
Samsung A35 marka telefonumun garanti süresi devam ederken şarj almama sorunu ve kasasında oluşan bombe nedeniyle 04.02.2026 tarihinde Samsun’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazımda herhangi bir düşme, darbe, ezilme, kırık veya çizik olmamasına rağmen kasadaki bombenin müşteri kaynaklı olduğunu...
Samsung A35 telefonumu 6 aydır kullanıyorum, aniden hoparlörü arızalandı. Garanti kapsamında Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni en yakın yetkili servise yönlendirdiler. Bursa merkezdeki E*** İ*******'e başvurdum. Samsung müşteri hizmetleri hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirtmesine rağmen...
Samsung A35 cep telefonumun daha önce kapanma sorunu nedeniyle ana kartı değiştirildi. Ancak 6 ay sonra cihaz tekrar kapanmaya başladı. Bu sefer teknik servis, pil arızası olduğunu belirterek pil değişimi gerektiğini söyledi. Fakat ellerinde pil olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını il...
Samsung a34 model cep telefonumu 15.11.2025 tarihinde saat 10:00’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Samsung Yetkili Servisi’ne, hiçbir sorunu yokken ve tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Teslim sırasında düzenlenen formda da telefonumun çalışır ve hasarsız olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü bıraktıktan...
Yorumlar