to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung A35 marka telefonumun ekranı kırıldığı için cihazın garantisi devam ederken Destek Bilişim servisine cumartesi günü teslim ettim. İlk incelemede sadece ekran değişimi gerektiği ve 3 bin lira civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak telefon servise alındıktan sonra bu kez kasanın değişmesi, şarj soketinin de değiştirilmesi gerektiği belirtilerek toplamda yaklaşık 7.500 TL’lik bir ücret talep edildi.
Cihazımın kasasında herhangi bir yamukluk, darbe veya ekstra bir sorun yokken böyle ek masraflar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Telefonumu çoğunlukla şarjda kullanıyorum; buna rağmen şarj soketi arızası olduğuna dair bana somut bir açıklama veya kanıt sunulmadı. Özellikle telefonumda olmayan sorunların varmış gibi gösterildiğini ve bu şekilde hem garanti kapsamının daraltılmaya hem de onarım ücretinin gereksiz yere yükseltilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Bu durum bende Samsung’a ve yetkili servise karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu sebeple, yalnızca gerçekten gerekli ise ekran değişimi için makul bir ücretlendirme yapılmasını, ekstra olarak belirtilen kasa ve şarj soketi değişimi bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut fiyatlandırmayı kesinlikle kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın korunmasını istiyorum.
2 ay önce satın aldığım Samsung A36 model telefonum elimden düştü ve ekranı kırıldı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurduğumda, ekran değişimi için 6 Ağustos tarihinde bana 4.600 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Telefonumun garantisi devam ediyor ve tüm fatura ile garanti belgelerim mevcu...
Samsung a34 model cep telefonumu 15.11.2025 tarihinde saat 10:00’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Samsung Yetkili Servisi’ne, hiçbir sorunu yokken ve tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Teslim sırasında düzenlenen formda da telefonumun çalışır ve hasarsız olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü bıraktıktan...
Samsung M34 5G model telefonumu, mikrofon ve hoparlör arızası nedeniyle Ankara Kızılay’daki yetkili servise yaklaşık on gün önce gönderdim. Cihazımın ekranı da kırıktı. Servise göndermeden önce müşteri hizmetleri bana hiçbir şekilde telefonun ekranı kırık mı diye de sormadı. Servis, ekranın kırık ol...
Yaklaşık 4 5 ay önce garantisi devam eden Samsung A35 cihazımı ekran kırıldığından dolayı ücretli onarım yaptırdık. Yaklaşık 3 ay önce ise hiçbir darbe ve baskı almadan ekranın köşesinde mürekkep yayılmaya başladı. Servise tekrar gönderdik, hiçbir kırık ve çatlak olmadığı halde yine ücretli onarım y...
Samsung A34 marka telefonumu, garantisi bitmeden önce şarj almama sorunu nedeniyle İstanbul’daki BHT teknik servisine gönderdim. Telefonda yalnızca şarj problemi varken, servis inceleme sonucunda anakartın değişmesi gerektiğini ve dış çerçevenin kötü olduğunu söyleyerek benden 10.450 TL ücret talep ...
Yorumlar