to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir'deki Samsung mağazasından WW11DB8b95GHAH model çamaşır makinesini 35.199,00 TL ödeyerek satın aldım. Makine, teslim edildiği ilk günden itibaren her sıkma aşamasında sürekli ve ritmik bir vuruntu/gürültü sesi çıkarmaktadır. Ses ölçümü servis tarafından yapıldığında 62 DB olarak kaydedildi; ancak bu değer katalogda normal görünse de, çıkan ses günlük kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor ve anormal olarak değerlendiriyorum.
Sorunun başladığı günden itibaren Samsung çağrı merkeziyle görüştüm ve defalarca servis yönlendirildi. Ancak yapılan tüm kontrollerde "Makinenizde bir sorun yok, gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz" cevabını aldım. Makinenin başka bir teknik sorunu yok, sadece bu ses problemi devam ediyor ve her sıkmada yaşanıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ek garanti ya da sözleşme bulunmuyor. Satın alma işlemiyle ilgili müşteri numaram: pcqgiHRXNeiHh9n3RoNhBxgJBYbFaKexOelXx8iJYzs. Adresim: Ziya Gökalp Mah. Alsancak Sok. Ayazma Emlak Konutları **. Parsel ** Blok Daire 2, Başakşehir/İstanbul.
Tüketici Kanunu gereği, ilk 6 ayda ortaya çıkan bu tür sorunlarda ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini biliyorum. Ürünümün ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.
Başta C** Bey olmak üzere, ilgilenen tüm ekibe teşekkür ederim. Evet biraz meşakkatli oldu ama sorunum çözüme kavuştu sonunda. Samsung ürününün arkasında durdu.
Samsung WW11BBAO46AEAH model çamaşır makinesini Samsun İlkadım Samsung mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Makineyi aldığım günden beri performansından memnun değilim; çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve bazı programlarda suyu ısıtmıyor. Ayrıca makine sıkm...
Samsung’dan yaklaşık 1 yıl önce Evkur mağazasından ve11BBAO46sabah 01 model çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen, son 20 gündür özellikle kurutma programına geçtiğinde kazan aşırı şekilde vuruyor ve ıslık sesiyle birlikte evde durulamayacak kadar rahatsız edici ...
Samsung WW11BB944DGMAH model çamaşır makinemden yaklaşık 2 haftadır her yıkamada, özellikle sıkma sırasında rahatsız edici bir vurma sesi geliyor. Makinenin dengesini kontrol etmeye çalıştım, ancak sorunu çözemedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ser...
04/06/2025 tarihinde mevcut çamaşır makinemiz arızalandığı için hızlıca Forum İstanbul AVM'deki Samsung bayisinden 25.850 TL ödeyerek WW11BBA046AFAH modelini satın aldık. 05/06/2025 tarihinde ürün teslim edildi ve akşam üstü servis kurulumu gerçekleştirdi. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ancak 12/06/2...
Yorumlar