to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW11BBAO46AEAH model çamaşır makinesini Samsun İlkadım Samsung mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Makineyi aldığım günden beri performansından memnun değilim; çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve bazı programlarda suyu ısıtmıyor. Ayrıca makine sıkma anında vurma tarzında sesler çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyle Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi dün gelip makinenin otomatik olarak program seçtiğini, bu yüzden soğuk yıkama yapabileceğini belirtti ve sorunu kabul ettirmeye çalıştı. İkna olmayınca firmaya kayıt açtıklarını söyleyerek ayrıldılar.
Ürünün temel fonksiyonlarını yerine getirmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Samsung’dan para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Samsung Eko Bubble 11 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce Samsun Merkez İlkadım’daki Samsun mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temiz yıkamıyor, performansı yetersiz kalıyor ve lekeleri çıkarmıyor. Özellikle Eko 40-60 programında (2,5-3 saatlik beyazlar ve pamuklular için olan program) makine yıkamayı program bitene kadar soğuk suyla yapıyor ve suyu hiç ısıtmıyor. Ayrıca sıkma esnasında da vurur gibi rahatsız edici bir ses çıkarıyor.
Yaklaşık bir ay önce suyu ısıtmadığını fark ettim ve hem yetkili servise hem de firmaya telefonla başvurdum. Servis, makineye bir cihaz takarak üründe sorun olup olmadığını kontrol etti. Ancak cihaz, makinede herhangi bir sorun göstermediğini belirtti. Firma ise telefonda yaşadığım problemi kabul etmek istemedi, üstünü örtmeye çalıştı ve caydırıcı bir politika izledi. Bir dünya markasına kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım sergilediler.
Makinem hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 27 bin lira ödedim. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Samsung WW11BBAO46AEAH model çamaşır makinesini Samsun İlkadım Samsun mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Makineyi aldığım günden beri performansından memnun değilim; çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve bazı programlarda suyu ısıtmıyor. Ayrıca makine sıkma anında vurma tarzında sesler çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyle Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi dün gelip makinenin otomatik olarak program seçtiğini, bu yüzden soğuk yıkama yapabileceğini belirtti ve sorunu kabul ettirmeye çalıştı. İkna olmayınca firmaya kayıt açtıklarını söyleyerek ayrıldılar.
Ürünün temel fonksiyonlarını yerine getirmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Samsung’dan para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Samsung’dan aldığım WW11DGSBZSAE model çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken arkadan sürekli “tık tık” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses, tüm yıkama programlarında ve makinenin çalıştığı her aşamada devam ediyor. Ürünü alırken böyle bir sorun olacağı söylenmedi ve bu durumdan ...
Samsung WW11BB944DGMAH model çamaşır makinemden yaklaşık 2 haftadır her yıkamada, özellikle sıkma sırasında rahatsız edici bir vurma sesi geliyor. Makinenin dengesini kontrol etmeye çalıştım, ancak sorunu çözemedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ser...
Samsung WW11BB944DGMAH model yapay zekâ destekli çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Trabzon Forum Samsung mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren yıkadığım tüm çamaşırlarda kötü bir koku kalıyor, deterjan veya yumuşatıcı kokusu da hiç geçmiyor ve hiçbir programda köpürme ol...
Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinem yaklaşık 5 gündür her yıkamada aşırı sesli çalışıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servis hizmeti alamıyorum. Samsung’dan beklentim, en kısa ...
Yorumlar