to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yarım Yapılan Montajı
14.01.2024 tarihinde İzmir Optimum Vatan mağazasından aldığımız 65 inç 164 ekran Samsung marka LED TV'nin kurulumu için, talebimiz üzerine 16.01.2024 tarihinde evimize gelen Samsung yetkili servisi, yine Vatan Bilgisayar'dan aldığımız TV duvar askı aparatının deliklerinin uygun olmadığını söyleyerek sadece TV'nin sehpasının montajını yaparak evimizden ayrıldı. Servisi tekrar arayıp deliklerin uygun olduğunu telefon ve video ile gönderdiğimde, 'Kendiniz taktırın ya da yarın veya sonraki gün gelip takalım' cevabı verildi. Mecburen kendim duvara aparatın montajını yaptım ve TV'yi duvara kendimiz astık. Son olarak da önemli olan bir konu; televizyona montaj yapılacak askı aparatının ve sehpanın vidalarını şarjlı vidalama yerine tornavida ile sıkmalarını rica ettiğimizde, 'Bizde tornavida yok' cevabı verildi. Samsung yetkilisi yarım yapılan kurulum sonrası müşteri memnuniyeti için geri aradığında durumu anlattım, ancak hiçbir sonuç alamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dilerim
