to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE65DU8500 model televizyonumuzun kurulumu için 31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Vatan Bilgisayar Bahçelievler (Kadir Has) şubesinden satın aldıktan sonra servis talebinde bulunduk.
Kurulum için gelen ilk servis, klimamız olduğu gerekçesiyle televizyonun duvara monte edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine, duvara montaj yapılabilmesi amacıyla ayrıca bir aparat satın aldık ve 2200 TL ödedik.
Aparat temin edildikten sonra ikinci kez gelen servis ekibi ise bu sefer duvarın televizyon montajına uygun olmadığını, duvarın tuğla olduğunu ve montaj yapılamayacağını söyledi. Ancak daha sonra kendi imkânlarımızla bir elektrikçi çağırdık ve duvarın aslında yutong olduğunu, montaja uygun olduğunu öğrendik. Elektrikçi tarafından televizyonumuz sorunsuz şekilde duvara monte edildi.
Bu süreçte Samsung yetkili servisi hem bize gereksiz yere aparat aldırdı hem de montaj işlemini gerçekleştirmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayetimiz dinlendi.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Montaj için 1000 TL, aparat için ise 2200 TL ödeme yaptık. Montaj hizmetinin gerçekleşmemesi nedeniyle ödediğimiz montaj ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung yetkili servisi olduğunu belirten Yıldırım Elektronik tarafından sadece televizyonumun duvara montaj işlemi yapılmıştır. Aparat bana ait olmasına rağmen, hiçbir ekstra bağlantı, kanal açma, kablolama yapılmadan sadece duvara monte edilmiştir. Buna rağmen 2000 TL gibi fahiş bir ücret talep e...
Samsung 75du7100 modelinden 12 adet TV’yi 20 Haziran - 5 Temmuz 2025 tarihleri arasında Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldım (sipariş/fatura numaralarım: spr28148395, spr28148365, spr28150034, spr23481964, spr28171841, spr28187717, spr28187808, spr28187934, spr28204648, spr28162738, s...
Konu: Samsung Yetkili Servis Ücreti Hakkında İtiraz ve Geri Ödeme Talebi 2 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Samsung televizyonuma, yeni satın aldığım (Samsung marka olmayan) bir soundbar’ı HDMI kablo ile bağlatmak amacıyla Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında servis ücr...
Yorumlar