Samsung WW11DB7B34GB Sürekli Çamaşır Makinesi Arızası Ve Değişim İsteği

Samsung WW11DB7B34GB model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazdan hiç verim alamıyorum. Makine suyu ısıtmıyor, sadece soğuk yıkama yapıyor, çalışırken anormal sesler çıkarıyor ve yıkama bittikten sonra çamaşırlar kirli ve düzgün yıkanmamış şekilde çıkıyor.

Bu süre içinde defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Servis geldiğinde bir şeyler yapıyor gibi görünüyor, kısa süreliğine düzelmiş gibi olsa da en geç birkaç gün sonra makine tekrar bozuluyor ve aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sorunlarımız ciddiye alınmadı, sürekli geçiştirici yanıtlar alıp kalıcı bir çözüm göremedik. Van İpekyolu’nda yaşıyorum ve uzun süredir bu arızalı makineyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Sürekli arıza çıkaran, sorunları bir türlü kalıcı olarak giderilmeyen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Samsung’un bu makine için artık onarım yerine ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.