to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın alıp Kahramanmaraş Onikişubat’taki evime kurdurduğum Samsung UE58TU7000 model televizyonum, garanti süresinin bitmesine az bir zaman kala 2022 yılında arıza yaptı. Arıza garanti kapsamında giderildi; ancak aynı televizyon yaklaşık üç yıl sonra, 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar aynı sorunu verdi ve şu anda televizyonumu hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve yetkili servise yönlendirildik. Eşim servisi aradığında, ürünün garanti kapsamında olmadığı, onarım için yaklaşık 20–30 bin TL arası bir ücret çıkabileceği söylendi. Bu durum üzerine internetten araştırma yaptığımda, bu model Samsung televizyonlarda panel arızasının kronik ve sık karşılaşılan bir problem olduğuna dair pek çok şikayet ve bilgiyle karşılaştım.
Garanti süresi dolmadan önce de aynı arızayı veren, daha sonra tekrar aynı sorunu çıkaran ve kronik panel arızası olduğu anlaşılan bu televizyonun kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Samsung’un müşteri memnuniyeti çerçevesinde, televizyonumun panel arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve panel değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Samsung UE50TU8000U model televizyonumu 2021 Mayıs ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, Temmuz 2023’te panel arızası yaşadım ve yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak şu an 2026 Ocak ayındayız ve aynı panel arızası tekrar etti. Televizyon normal koşullarda, ol...
2021 yılında Samsung Karasu bayisinden aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2023 yılında panel arızası verdi. Yetkili servis o dönemde gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Aradan tam iki yıl geçer geçmez, 1 Ocak 2026 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Önc...
Samsung UE58TU700 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşıyorum. 2022 yılında aynı problemi yaşamıştım ve garanti kapsamında ana kart ile ekran değişimi yapılmıştı. Ancak şu anda aynı arıza tekrar etti ve bir haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Şu anda televizyon açılmıyor, ara ara hafif mav...
Yorumlar