to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE50AU8000U Ekran Problemi
Samsung ue50au8000u modelini 2021 yılının mart ayında aldığımız TV, bugün itibariyle ekranın büyük bir çoğunluğu simsiyah bir şekilde kullanılamaz halde. Başka şikayetlerden gördüğüm kadarıyla kronik sorun olan bu ekran hatasının, nedense garanti bittikten sonra olması da şaibeli.
10 yıllık Samsung TV'de bir sıkıntı olmazken, yenisinin bu şekilde olması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni çok rahatsız etti. Kaç saat olmasına rağmen ne bir geri dönüş ne de servis evime gelmedi. Param ile rezil oluyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetlerinin bana dönüşü asla olmadı. Eve gelen tekmiş servis ise 13 bin lira ekran panel değişim ücreti olduğunu söyleyip hiçbir şey yapmadan bir de servis ücreti aldılar. Ben ilk defa Samsung ürünümün de sıkıntı yaşadım. Fahiş fiyatlara ve kötü müşteri hizmetine karşı bir daha bu markadan ürün almam. TV çöp oldu
Çok uzun bir telefon trafiğinden sonra ürünü ücretsiz bir şekilde tamiri yapıldı. Toplamda ürünün yapılmasıyla birlikte bu süreç 40 güne yakın sürdü. Zor da olsa ilgilendikleri için Samsung ekibine teşekkür ederim
