to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2021 yılı tarihinde Samsung 58TU7000 model bir televizyon aldım. 15.02.2025 itibarıyla TV izlerken birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Şöyle ki; TV hiçbir şekilde açılmıyor, ses geliyor fakat görüntü asla gelmiyor. Arıza ile ilgili internet üzerinde araştırma yaptığımda, bu modelde aynı sorunu yaşayan yüzlerce kişinin şikayetlerini gördüm. Televizyonu mesleğim gereği aktif kullanmamama rağmen bu sorun ile karşılaştım. Servis çağırdım ve televizyonumu gönderdim. Bunun panel arızası olduğu, bu modelde kronik bir sorun olduğu ve durumun üretim hatasından kaynaklandığı pek çok şikayet incelendiğinde son derece aşikardır. Genelde kullanıcıların hepsi garantinin bitiminden sonra bu sorunun ortaya çıktığını belirtmişler. Bu açıkça ayıplı mal satmaktır. Garanti süresi bittikten kısa süre sonra ürünün bozulacağını başta bilseydim bu ürünü asla almazdım. Daha 4 yıl dolmadan, Türkiye'nin en iyi TV markası olarak tanıttığı bir televizyonun bu sorunu yaşatması kabul edilemez. Bu bir üretim hatası olduğu için Garanti süresi dolmuş olsa bile, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 12/03/2020 tarih ve 2017/13-650 Esas, 2020/301 Karar sayılı ilamında belirtildiği üzere; 'Cihaz, garanti süresi dolduktan sonra ağır bir ayıptan dolayı kullanılamaz hale gelmiş ve zaman aşımı süresi geçmiş olsa bile tüketici haklarını kullanabilir.' Satılan malın ayıplı olması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 11. Maddesinde belirtilen seçimlik haklar mevcuttur. Bu kronik ve ayıplı mal konusunda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Göz göre göre bu kronik sorunlu cihaza üç buçuk yıl için önemli bir meblağ ödeyip mağduriyetimi görmezden gelemem. Ve burda belirtmek istediğim en önemli husus, garanti süresi biten diğer kullanıcılara ücretsiz onarım yapıldığı çok net paylaşımlardan ve konuşmalardan anlaşılmaktadır. Mesleğim gereği aynı durumda aynı işleme tabi tutulmayı beklemek en doğal hakkım. Eğer ürünüm ücretsiz onarılmazsa aynı durumda olmama rağmen farklı muameleye tabi tutulmaktan kaynaklı ayrıca bir tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim. Umarım emsallerde olduğu gibi ücretsiz panel değişimi gerçekleştirirler ve televizyonum acil olarak yapılır.
58TU7000 Samsung marka TV yi 28.05.2021 de aldım Kahramanmaraş Elbistan. 06 Şubat 2023 depreminde evimizi kilitledim aydına yerleştim TV nin garantisi devam ederken aydına yerleştim eşyalı ev tuttuk 01.10.2024 tarihinde eşyalarımı aydin Söke ye getirdim ve 15.02.2025 tarihinde TV birden kapandı böyle bir problem le karşılaştım deprem olmasa garanti bitimine yakin bozulmuş olacaktı 2 yıllık bir TV aldığımızı bilsem hiç almazdım klimamdan beri Samsung çok memnunum Samsung tan taki TV böyle yapana kadar
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
28.05.2021 tarihinde Samsung 58TU7000 model bir televizyon aldım. 16 Nisan 2025 itibarıyla TV izlerken birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Arıza ile ilgili internet üzerinde araştırma yaptığımda, bu modelde aynı sorunu yaşayan yüzlerce kişinin şikayetlerini gördüm. Televizyonu mesleği...
2020 yılı Kasım ayında Samsung 58TU7000 model bir televizyon aldım. Önce yatay çizgiler oluşmaya başlayan TV de birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Servise gittim. Bunun panel arızası olduğu, bu modelde kronik bir sorun olduğu ve durumun üretim hatasından kaynaklandığı pek çok şikay...
2021 temmuz ayında Samsung 58TU7000 model bir televizyon aldım. Dün akşam itibarıyla TV izlerken birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Şöyle ki; TV hiçbir şekilde açılmıyor, ses geliyor fakat görüntü asla gelmiyor. Arıza ile ilgili teknik servisi aradım kontrol sağladıktan sonra panel a...
Yorumlar