to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Frekans Güncellemesi Sonrası Sürekli Uyarı Penceresi Sorunu
Samsung QE55Q60DAUXTK 55 inç QLED televizyonumda yapılan frekans güncellemesinden sonra ekranda sürekli “otomatik kayıt, anten bağlantısı algılandı” şeklinde bir uyarı penceresi çıkmaya başladı ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.
Sorun 17.08.2026 tarihinden beri devam ediyor. Samsung yetkili servisi gelip televizyonu aldı, yaklaşık bir hafta test ettiklerini ve kendilerinde sorun oluşmadığını söyleyerek geri getirdiler. Bize uyduya ve kablolara baktırmamızı ilettiler. Uydu ve kablo bağlantılarımızı kontrol ettirdik, televizyonu başka bir yere de kurduk ancak uyarı penceresi aynı şekilde çıkmaya devam ediyor. Yani sorun uydu veya kablodan değil, cihaz veya yazılımdan kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Samsung’dan, öncelikle bu durumun yazılım güncellemesiyle kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse anakartın detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu da sorunu çözmezse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli çıkan bu uyarı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Televizyonun tekrar alınacağını bildirdiler. Sizi de davet edelim ofise diyorlar. Boşa bir zaman kaybı.
